فیلیا › نیکان حیدری
«نوشتن، قفلهایی را باز میکند که به ظاهر غیرقابلنفوذ هستند». این باور نیکان او را به سمت دنیای کلمات فرستاد و حالا چندسالی است که نوشتههایش قفل ذهن مخاطبهای حوزه تکنولوژی را باز میکند.
در هر ماه، ساعتهای کاری زیادی از وقت متخصصان بازاریابی برای رسیدگی به امور تکراری تلف میشود! زمانی که میتواند به امور مهمتر و خلاقانهتر اختصاص بیابد و نتایج کمپینهای…
در مقالهٔ «استراتژی رقابتی پورتر» گفتیم که مایکل پورتر، در سال ۱۹۸۰، سه رویکرد برای رقابت در بازار مطرح کرد: رهبری هزینه، تمایز و تمرکز. مورد آخر، همان چیزی است…
تصور کنید امروز میخواهید برای تماشای یک فیلم با دوستتان به سینما بروید و هفتهٔ بعد، میخواهید همان فیلم را با همکارتان که اولین بار است با هم بیرون میروید،…
حتی وفادارترین مشتریها، ممکن است یک روز از برند شما خسته شوند، به همین دلیل، همیشه باید سعی کنید هیجان تازهای خلق کنید؛ اینجاست که تکنیکهای انگیزشی باشگاه مشتریان به…
بر اساس یک آمار، ۸۵ درصد شرکتهایی که از حلقه بازخورد استفاده میکنند، توانستهاند سطح رضایت مشتریهایشان را بالاتر ببرند. در حقیقت، وقتی به نظر مشتریها بها میدهید و بهطور…
این تفکر که باشگاه مشتریان برای کسب و کارهای کوچک ضروری نیست، درست است؛ اما نمیشود از مزایای آن هم چشمپوشی کرد! ⭐ کسبوکارهای کوچکی که به درستی برنامه های…
تفاوت رضایت و وفاداری مشتریان، مثل تفاوت دست دادن و در آغوش گرفتن است؛ ما ممکن است با افرادی که میشناسیم و با آنها ارتباط دوستانه داریم، دست بدهیم، اما…
شاید اینکه بگوییم مشتریها، مثل خانوادهٔ ما هستند، کمی شعاری باشد؛ اما گاهی وابستگی عاطفی مشتری به برند، پیوندی ایجاد میکند که کم از اعضای خانواده ندارد! در این مقاله،…
برند سوئدی IKEA جزو بزرگترین و باارزشترین کمپانیهای دنیا به حساب میآید که مشتریهای پروپاقرص زیادی دارد؛ راز این موفقیت چیست؟ در این مقاله، برنامه های وفادارسازی مشتریان برند ایکیا…
مطالب کدام دستهبندیها برای شما جذابتر است؟
