تفاوت برندینگ و مارکتینگ چیست؟ کدام مهم‌تر است؟

اگر گران‌ترین لباس دنیا را بپوشید و وارد مراسم «اسکار» شوید، شاید نگاه‌ها را به خود خیره کنید، اما همچنان هیچکس شما را نمی‌شناسد! این مثال ساده، تفاوت برندینگ و مارکتینگ را نشان می‌دهد.

⭐ مارکتینگ و برندینگ، دو بال یک پرنده هستند که یکی از آن‌ها، باعث می‌شود در بازار شناخته شوید و دیگری، در ذهن‌ها ماندگارتان می‌کند؛ اما در نهایت، هر دو برای اوج گرفتن کسب‌وکار ضروری هستند.

در این مقاله، قرار است برندینگ و مارکتینگ را بیشتر بشناسیم و تفاوت و ارتباط آن‌ها را زیر ذره‌بین ببریم؛ اول، برویم سراغ ریشه‌های موضوع و ببینیم فرق برندینگ و مارکتینگ در تعریف اصلی آن‌ها چیست؟

تعریف برندینگ و مارکتینگ

اگر ندانید برندینگ و مارکتینگ چه فرقی دارند، نمی‌توانید تصمیم بگیرید که چقدر از پولی که در کیسه دارید را برای برندینگ کنار بگذارید و چقدرش را به مارکتینگ بدهید و احتمالاً تمام اهداف کسب‌وکارتان نقش بر آب خواهند شد!

می‌خواهید تفاوت‌های برندینگ و مارکتینگ بفهمید و در نهایت تصمیم درستی بگیرید؟ پس در ابتدا باید بدانید تعریف برندسازی و بازاریابی چیست:

برندینگ یعنی چه؟

برندینگ یعنی ایجاد هویتی منحصربفرد برای کسب‌وکار که آن را از دیگر رقبا متمایز ‌می‌کند. در واقع برندسازی، مانند تهیهٔ شناسنامه‌ای جامع برای کسب‌وکارتان است و به دیگران نشان می‌دهد دقیقاً چه چیزی هستید، چه می‌خواهید و چه ارزش‌هایی برایتان مهم هستند. 

برندسازی از دو لایه تشکیل شده است که در کنار هم به یک کسب‌وکار معنا می‌بخشند: 

🔸 پوسته ظاهری: شامل لگو، تایپوگرافی، شعار، نوع فونت و پالت رنگی.
🔸 پوسته درونی: شامل نوع لحن، شخصیت، ارزش‌‌ها و اهداف برند. 

✍🏻 پیشنهاد نویسنده: در مقالهٔ «برند و انواع آن» می‌توانید اطلاعات بیشتری دربارهٔ شکل‌های مختلف برندسازی به‌دست آورید.

مارکتینگ یعنی چه؟

مارکتینگ یا بازاریابی، مجموعه استراتژی‌ و ابزارهایی است که کسب‌وکار، محصولات یا خدماتتان را به دیگران معرفی می‌کند. پس می‌توان بازاریابی را مانند پل ارتباطی بین شرکت و مشتری دانست که در نهایت نیاز افراد را با محصول یا خدمات برند گره می‌زند. 

🎯 هدف از مارکتینگ این است که فروش شرکت افزایش پیدا کند، اما در کنار این هدف، باید به حفظ مشتریان قدیمی و افزایش وفاداری آن‌ها نیز بها دهید و کمپین‌‌های تبلیغاتی خود را طبق این دو هدف پایه‌ریزی کنید. 

آشنایی با ۵ تفاوت برندینگ و مارکتینگ

حالا می‌رسیم به اصل مطلب، یعنی بیان فرق بین برندینگ و مارکتینگ. سعی می‌کنیم تفاوت‌های این دو مفهوم را بر اساس هدف، مخاطب، بازه زمانی مورد نیاز، شاخص‌های موفقیت و پیامی که منتقل می‌کنند مورد بررسی قرار دهیم. در نهایت، خودتان می‌توانید نتیجه بگیرید که باید روی کدام مورد تمرکز کنید. 

بازاریابی برای جلب توجه و برندینگ برای حفظ توجه مشتری است

می‌توان این مورد را مهم‌ترین فرق برندینگ و مارکتینگ دانست!

شاید شرکت شما تنها یک گزینه از میان صدها گزینه باشد. برای اینکه در این بازار شلوغ دیده شوید و توجه مشتریان را جلب کنید، باید از استراتژی‌های بازاریابی استفاده کنید؛ اما اگر می‌خواهید در دل و ذهن مشتری بمانید و به انتخاب همیشگی آن‌ها تبدیل شوید، باید فکری به حال برندینگ نمایید. 

⭐ با این حساب، وفادارسازی مشتری، فقط با برندسازی قوی امکان‌پذیر است؛ نکته‌ای که در بخش بعد به آن می‌پردازیم.

بازاریابی روی فروش و برندسازی روی وفادارسازی تاثیر می‌گذارد

همهٔ ما قبول داریم که اولین هدف کسب و کار، افزایش فروش است. استراتژی‌های بازاریابی نیز روی همین هدف تمرکز دارند؛ اما هدف برندسازی، شناخت برند، وفادارسازی و افزایش ماندگاری مشتریان قدیمی است. 

البته، در استراتژی‌های بازاریابی نیز روی افزایش وفاداری مشتریان سرمایه‌گذاری می‌شود، اما یادتان باشد که هدف اصلی مارکتینگ، افزایش فروش است، نه چیز دیگر! 

برندسازی حرف اول را می‌زند و بازاریابی مکمل آن است

تا وقتی هویت کسب‌وکارتان مشخص نباشد، چگونه می‌توانید آن را به دیگران معرفی کنید؟ پس در ابتدا، پاسخ سوالات مربوط به برندسازی را بدهید، سپس با توجه به چیستی، اهداف، ارزش‌ها و پیام برند، برنامه‌ریزی دقیق‌تری برای مارکتینگ بچینید. 

برندسازی ثابت است و استراتژی‌های بازاریابی تغییر می‌کنند 

هر استراتژی مارکتینگ، یک نقطه شروع دارد و بالاخره در مقصدی پایان می‌پذیرد؛ اما برندسازی همیشه همراه کسب‌وکار شماست. یعنی فرقی نمی‌کند در چه نقطه‌ای قرار دارید، همیشه باید برای سوالات زیر جوابی در آستین داشته باشید: 

🔸 برند شما چیست؟
🔸 مخاطبان چه تصویری از برندتان دارند؟
🔸 آیا با مشتریان، رابطه عمیق و احساسی دارید یا خیر؟ 

برندسازی علاوه بر مشتریان، روی تیم‌ها هم تاثیر می‌گذارد

دیگر تفاوت برندسازی و بازاریابی گسترهٔ تاثیرگذاری هر کدام از آن‌ها است. چرا؟ چون با برندسازی، کسب‌وکار شما ارزشمند می‌شود و کارمندان شرکت رغبت بیشتری برای کار کردن خواهند داشت؛ اما ابزارهای بازاریابی در بهترین حالت، تنها روی مشتریان اثر می‌گذارند و نمی‌توانند تیم کسب‌وکارتان را متاثر کنند. 

بررسی ارتباط متقابل برندینگ و مارکتینگ

برندینگ، هویت مفهومی و بصری شرکت را می‌سازد و بازاریابی سعی می‌کند از طریق ارتباط با دنیای بیرون، به افزایش فروش دست پیدا کند. اجرای استراتژی‌های بازاریابی بدون برندینگ، باعث می‌شود هیچ‌کدام از مشتریان نقطه تمایز شما را درک نکنند. از طرفی، حتی اگر به برندی فوق‌العاده برسید، اگر در بازاریابی ضعیف عمل کنید، کسی شما را نخواهد شناخت.

💡 در پاسخ به سوال ارتباط برندسازی و مارکتینگ چیست، می‌توانیم از یک مثال ساده استفاده کنیم:

فرض کنید قرار است اتومبیل خود را بفروشید؛ اگر بتوانید با شیوه‌های مناسب، خودروی خود را معرفی کنید (بازاریابی)، حتما مشتریان با شما قرار می‌گذارند؛ اما ماشین شما باید از نظر ظاهری و فنی (برندینگ) مناسب باشد تا بتوانید پول خوبی به جیب بزنید! 

نمونه‌هایی از پیوند مارکتینگ و برندینگ در دنیای واقعی

بررسی شرکت‌های بزرگی که به برندسازی اهمیت داده‌اند و به موفقیت‌های بزرگی در بازاریابی رسیده‌اند، به شما کمک می‌کند کاملا متوجه تفاوت برندینگ با مارکتینگ شوید و در کنار آن، پیوند عملی این دو مفهوم در بازار امروز را درک کنید. 

برند Fishwife

شرکت Fishwife که در زمینه تولید کنسرو ماهی فعالیت می‌کند، با طراحی‌های رنگارنگ و جذاب، شخصیتی منحصربه‌فرد برای خود ساخته است. برندینگ این کسب‌وکار، موجب شد توجه بسیاری از کاربران شبکه‌های اجتماعی به طراحی‌های محصول ساده‌ای مانند کنسرو ماهی جلب شود. 

⚡ اینجاست که مسیر بازاریابی ساده‌تر از گذشته دنبال خواهد شد؛ زیرا تیم فروش Fishwife می‌تواند با اتکا به تبلیغ مشتریان، بخشی از استراتژی‌های بازاریابی خود را رایگان پیگیری کند!

از طرفی چون افراد بیشتری از کنسروهای این برند استفاده می‌کنند، ارزش محصولات نیز به طرز چشمگیری بالا می‌رود و در اینجا مفهومی به نام اثر شبکه‌ای (network effect) آشکار می‌شود. 

برند Graza

شرکت Graza در حوزهٔ تولید بطری‌های روغن زیتون فعالیت می‌کند و طبق گفتهٔ موسس آن، از همان ابتدا روی ایجاد احساس مثبت در مشتریان تمرکز کرد. این برند برای رسیدن به این هدف خود، چه کار کرد؟ تنها طراحی بطری‌های خود را تغییر داد تا خود را از رقبا جدا کند. 

⭐ به مرور، بطری‌های Graza با درپوش‌های سبزرنگ و خاص، در دست اینفلوئنسرهای معروف شروع به درخشیدن کردند. تیم فروش نیز با شکار این فرصت، بطری‌های روغن زیتون این برند را به آشپزهای معروف فرستاد تا برند به صورت غیر مستقیم، در ویدیوهای آن‌ها تبلیغ شود. 

این یعنی Graza با برندسازی قوی شروع کرد و سپس با کمک بازاریابی دهان به دهان و اینفلوئنسر مارکتینگ، توانست جایگاه خود را در بازار تثبیت کند.

یک روح در دو بدن!

درک تفاوت برندینگ و بازاریابی باعث می‌شود رفتار عادلانه‌ای نسبت به استراتژی‌های خود داشته باشید. در نهایت نیز می‌توانید با برنامه‌ریزی صحیح، راه افزایش فروش و وفادارسازی مشتریان را هموار کنید. 

یادتان باشد که استراتژی‌های بازاریابی و برندسازی، بدون یکدیگر هیچ فایده‌ای برای کسب‌وکارتان نخواهند داشت. پس اول بدانید هویت برندتان دقیقا چیست، سپس سعی کنید آن‌ را به بهترین شکل معرفی نمایید.