باشگاه مشتریان شونیز، چندسالی هست که با هدیههای تولد مشهورش بر سر زبانها افتاده است. همین ایدهٔ ساده، باعث شده است خیلیها پیج اینستاگرام این برند را دنبال کنند و…
ارائه پاداش، تخفیف، تجربه شخصیسازی شده و در کل داشتن استراتژی دقیقی برای راهاندازی یک باشگاه مشتریان خوب و موفق میتواند به وفادارسازی مشتریان کمک کند. ما قبلاً در مقالهای…
⭐ در مقالهٔ «برنامهٔ وفاداری چیست؟» گفتیم که میشود برای حفظ و بازگشت مشتریها استراتژی چید و از این راه، هزینهٔ جذب مشتری جدید را تا ۲۵برابر کاهش داد؛ اما…
قدم مشتری، روی چشمان ماست! این، ورد زبان کاسبان موفق بازاری است. هر کسی که در دنیای کسبوکار دستی بر آتش داشته باشد، میداند که حفظ مشتری، حتی از جذب…
تصور کنید صاحب یک برند در زمینۀ مواد شوینده هستید. زمانی که یک مشتری برای اولین بار از شما خرید میکند، قبل از شما حتماً مشتری برند دیگری بوده است.…
در مقالهٔ «باشگاه مشتریان برای کافه» گفتیم که سرمایهگذاری روی ساخت یک جامعه از مشتریان وفادار در این صنعت خیلی مهم است؛ چون مشتریها به کیفیت غذا و نوشیدنی خود…
فیلیپ کاتلر، پدر بازاریابی مدرن، در کتاب اصول بازاریابی به نکتهای ظریف و حیاتی اشاره میکند؛ او در بحث سیستمهای اطلاعات بازاریابی (MIS) میگوید که مشکل مدیران امروزی، کمبود اطلاعات نیست؛…
از کدام صدا بیشتر میترسید؟ اعتراض مشتریها؟ یا تبلیغات منفی رقبا؟ شاید این صداها، تنشزا باشند، اما چیزی که واقعاً باید از آن بترسید، سکوت مشتریهاست! ⭐ صدای مشتری(Voice of…
در مقالهٔ « CRM چیست؟»، گفتیم که جادوی شخصیسازی بازاریابی و افزایش نرخ تعامل و جهش در فروش، همگی با CRM شروع میشوند؛ اما فراموش نکنید که هر سیستم CRM…
در مقالهٔ گیمیفیکیشن چیست بهطور کامل و دقیق دربارهٔ این مفهوم و اهمیت آن صحبت کردیم و در محتوای بعدیاش یعنی راهنمای طراحی گیمیفیکیشن، مراحل ایدهپردازی و اجرای گیمیفیکیشن در…
در حالت عادی، هیچیک از مشتریها حوصلهٔ فرایندهای خستهکنندهای مثل تکمیل فرم ثبتنام، پاسخ به نظرسنجی یا انجام دادن یک آزمون آنلاین را ندارد؛ مگر اینکه خلاق باشید و با…
استفاده از گیمیفیکیشن در باشگاه مشتریان، روشی هوشمندانه برای وفادارسازی مشتریان است. چرا؟ چون ترکیب بازیسازی با باشگاه مشتریان، ارتباط مشتری با کسبوکار شما را از یک تعامل ساده، به…
قبلاً در مقالۀ «گیمیفیکیشن چیست» مفصل توضیح دادیم که بازیوارسازی چه کمکی به کسبوکار میکند و چطور میتوانیم از آن بهره ببریم. در مقالۀ امروز، میخواهیم به نمونههای موفق گیمیفیکیشن…
ایده های جدید برای فروش بیشتر، از داستانسرایی و اسپانسری گرفته تا کشبک و بازیسازی، روز به روز دارند در دنیای بازاریابی پررنگتر میشوند و نقش ایدههای قدیمی مانند تبلیغات…
اگر از نظر مشتری بیخبر باشید، هیچوقت پیشرفت نخواهید کرد. چرا؟ چون شما طبق ذهنیت خودتان پیش میروید و قرار نیست خواستههای مشتری، با ذهنیت شما یکسان باشد. دقیقا به…
جذب مشتری جدید کلی هزینه دارد! هم هزینههای آشکار، هم هزینههای پنهان. برای اینکه بدانید به دست آوردن هر مشتری دقیقاً چقدر برایتان آب خورده است، باید شاخصی به نام…
در بازار شلوغ و پررقابت امروز، طراحی کمپین تبلیغاتی، درست مانند راه رفتن روی لبهٔ تیغ است؛ اگر اصول آن را بدانید شما را به اوج میرساند و اگر چموخمش…
باشگاه مشتریان، پل ارتباطی شما با مشتریهایی است که به برندتان وفادار هستند و پایههای این پل، گزارشها و دادههایی هستند که از مخاطبان خود دریافت میکنید. هرچه میزان دقت…
مطالب کدام دستهبندیها برای شما جذابتر است؟
