برند بوک چیست؟

آموزش طراحی برند بوک: یک کتابچهٔ برند دقیق،‌ چه اجزایی دارد؟

شناساندن هویت برند به مخاطب بدون برند بوک کاری بسیار دشوار است و ممکن است به نتیجه دلخواه نرسد. این سند مهم، مثل یک نقشه راه یا کتابچه راهنما است که به شما کمک می‌کند هویت برند خود را به‌درستی در ذهن مخاطب جا بیندازید و در ذهنش ماندگار شوید.

در مقالهٔ «برند و انواع آن» گفتیم که برندها می‌توانند متعلق به یک شخص، شرکت یا گروه باشند.

اگر به هر یک از این برندها فکر کنید، متوجه می‌شوید که همگی یک شخصیت تجاری خاص دارند؛ شخصیتی که باعث می‌شود فقط با دیدن تصاویر و متن یک محتوا (حتی بدون دیدن لوگو و نام)، برند آن را حدس بزنیم.

💡 این حضور منحصربه‌فرد، مدیون برند بوک قدرتمند است! 

این مقاله به شما می‌گوید برند بوک چیست، باید چه اجزایی داشته باشد و با چه فوت‌وفنی حرفه‌ای و قدرتمند می‌شود. همچنین، چند نمونه برند بوک فارسی را در اختیارتان می‌گذارد.

💜 یک پیشنهاد خوب!

اگر برای طراحی برند بوک کسب‌وکارتان، نیاز به یک تمپیلیت آماده دارید، می‌توانید از طرح‌های زیر ایده بگیرید:

این فایل‌ها، صرفاً برای ایده‌پردازی هستند؛ اما اگر نیاز به تمپلیتی دارید که ایده‌های خودتان را دقیقاً روی آن پیاده‌سازی کنید، می‌توانید در بخش کامنت‌ها نوع کسب‌وکار خود را بنویسید تا ما یک تمپلیت آماده برای اجرای ایده‌هایتان بفرستیم.

برند بوک (Brand Book) چیست؟ 

برند بوک چیست؟ آیا همان بروشوری است که روی میز اتاق انتظار دفتر مدیرعامل پیدا می‌شود و فقط به چشم‌انداز، شعارها، اهداف و محصولات برند اشاره کرده است؟ برندبوک یا دفترچه راهنمای برند شامل این موارد می‌شود؛ اما بیشتر یک راهنمای کامل است که هویت بصری و متنی برند شما را هم تعریف می‌کند.

📖 اگر بخواهیم دقیق‌تر بگوییم که کتابچه برند چیست، باید بگوییم مرجعی است که به مشتریان و کارکنان شما می‌گوید قصد دارید چه تصویری از برندتان در ذهن‌ها بسازید.

این کتابچه یا دفترچه راهنما، به حفظ یکپارچگی نحوه انتقال پیام در کانال‌های محتوایی مختلف کمک می‌کند و باید شامل لحن و دستورالعمل نگارش محتوا، لوگو، رنگ‌ها، تایپوگرافی و سبک تصویرسازی رسمی برند هم باشد.  

چرا به برند بوک نیاز داریم؟

اگر به یک بازاری قدیمی، از کتابچهٔ برند بگویید، ممکن است بگوید:«برند بوک چیه؟ همه ما رو می‌شناسن!»؛ درحالی‌که نداشتن این نقشهٔ راهنما، ممکن است هم شما و هم کارکنان و مشتریانتان را در مورد هویت برند گمراه کند؛ حتی اگر قدیمی‌ترین باشید!

📊 آمار سایت digitalsilk نشان می‌دهد که حفظ یکپارچگی بصری برند ممکن است درآمد شما را تا ۳۰ درصد افزایش بدهد.

نمونه برند بوک از کوکاکولا

فهرست زیر، به شما می‌گوید که ضرورت داشتن برند بوک چیست:

  • ایجاد ثبات و یکپارچگی: برای انتقال حرفه‌ای پیام‌ها و ارزش‌های برند ضروری است و باعث می‌شود مشتری به شما اعتماد کند. بدون نقشه راهنما یا همان برندبوک، ممکن است هر شخصی در سازمان کارها را به روش و سلیقه شخصی خود پیش ببرد. 
  • تقویت شناخت برند و ایجاد تمایز: باعث می‌شود مشتری در سیل تبلیغات و بمباران محتوایی، روی محتوای برند شما مکث کند و آن را به خاطر بسپارد؛ چون برندبوک یکپارچگی در برقراری ارتباط را تضمین می‌کند. در نتیجه مشتری زودتر وارد قیف فروش می‌شود.
  • افزایش بهره‌وری: سرعت هماهنگی کارکنان را با پیام، ارزش‌ها و اهداف برند بالا می‌برد و به عنوان یک محتوای آموزشی برای آن‌ها عمل می‌کند.
  • بهبود هماهنگی: بخشی از کتابچه راهنمای برند، روش برقراری ارتباط با تیم برندنیگ است. همچنین به عنوان محتوای آموزشی برای Onboarding (فرایند آشنایی و ادغام) نیروهای جدید در سازمان عمل می‌کند.
💟 پیشنهاد مطالعه: آموزش طراحی نقشه سفر مشتری (با طراحی نقشه سفر مشتری، می‌توانید چالش‌ها و نیازهای او در مسیر خرید را بهتر درک کنید.)

نویسنده و مخاطب برند بوک چه کسانی هستند‌؟ 

اگر تیم مارکتینگ یا برندینگ کارکشته‌ای دارید، می‌توانید نوشتن و طراحی این سند مهم را به ترکیب برنده کارشناس مارکتینگ، محتوا و گرافیک بسپارید؛ ولی اگر برایتان سؤال است که چگونه برند بوک بنویسیم، بهتر است این کار مهم را به آژانس‌های برندینگ حرفه‌ای و متخصص در این زمینه واگذار کنید.

گروه‌های زیر مخاطبان کتابچه برند شما هستند:

🔸 کارکنان شما و به‌خصوص تیم‌های محتوا، طراحی، فروش و پشتیبانی مخاطب اصلی آن به شمار می‌آیند.
🔸 شرکای تجاری، تأمین‌کنندگان، پیمانکاران، فریلنسرها و هر کسی که قرار است گوشه‌ای از کار شما را بگیرد، در رده بعدی مخاطبان برند بوک قرار دارد.
🔸 مشتریانی که قرار است سفیر غیررسمی برند باشند، با شما به‌صورت رسمی تعامل کنند و از مشارکت آن‌ها در تولید محتوا و تعیین هویت برند بهره ببرید هم در دسته مخاطبان برندبوک قرار می‌گیرند.

اگر گروه‌های دوم و سوم در دسته مخاطبان برندبوک شما قرار می‌گیرند، بهتر است برای این سند مهم یک صفحه فرود (لندینگ) در سایت خود طراحی کنید تا بتوانند به‌راحتی به آن دسترسی داشته باشند.

💟 پیشنهاد مطالعه: دیجیتال برندینگ چیست؟ (آموزش برندسازی در دنیای دیجیتال به زبان ساده و کاربردی)

برند بوک شامل چیست؟ (ترکیب پیشنهادی) 

برای این‌که بدانیم چگونه برند بوک بسازیم، باید اجزای سازنده آن را بشناسیم. برای ساختار برند بوک یک قانون کلی و ثابت وجود ندارد و شما باید این ساختار را با توجه به شرایط برند و بازاری که قرار است در آن رقابت کنید، بسازید. با این حال اجزای آن کم‌وبیش شامل موارد زیر می‌شوند:

فصل ۱: بنیان و استراتژی برند (Brand Foundation and Strategy)

اگر در انواع قالب آماده برند بوک، این فصل «درباره ما» نام دارد و در آن شما باید ابتدا برند را به‌صورت کلی معرفی کنید. این معرفی کلی باید بخش‌های زیر را شامل شود:

  •  بیانیه مأموریت: این بخش نشان‌دهنده اهداف شرکت و راه ارائه خدمات به مخاطبان است.
  • چشم‌انداز و ارزش‌های اصلی: باورها، اصول و برنامه‌های کوتاه‌مدت و بلندمدت شرکت را در این بخش بیاورید.
  • مخاطب هدف: این بخش به ویژگی‌های مختلف مخاطبان هدف مثل گروه سنی و عادات خرید آن‌ها اشاره می‌کند. 

برخی از برندها در این بخش به تاریخچه خود هم اشاره می‌کنند. پپسی، ارزش‌های خود را با شیوه جذاب زیر به تصویر کشیده است: 

نمایش ارزش‌ها به‌شکل گردونه در برندبوک پپسی

فصل ۲: هویت کلامی و پیام‌رسانی (Verbal Identity and Messaging)

اگر بخواهیم بگوییم که مهم‌ترین بخش brand book چیست، باید به بخش هویت کلامی یا متنی اشاره کنیم. موارد زیر معمولاً در این بخش ذکر می‌شوند:

  • شخصیت برند (Brand Persona): این قسمت مشخص می‌کند که مخاطب قرار است برند شما را شخصیتی رسمی ببیند یا صمیمی و دوستانه. این شخصیت بر بخش‌هایی مثل اهداف و لحن و تمامی کانال‌های برقراری ارتباط با مشتری تأثیر می‌گذارد.
  • داستان برند (Brand Story): چگونگی شکل‌گیری برند (نیاز یا مشکل)، چالش‌ها و موفقیت‌ها و از همه مهم‌تر این‌که شما چگونه محصول یا خدمات خود را ارائه می‌کنید در این بخش گفته می‌شود.
  • صدا و لحن (Voice & Tone): این بخش مشخص می‌کند که محتوای شما قرار است صمیمی، رسمی، خلاقانه، دوستانه یا حرفه‌ای باشد. حفظ صدا و لحن در تمامی کانال‌های محتوایی ضروری است. در مقالهٔ «لحن برند» بیشتر دربارهٔ این موضوع صحبت کرده‌ایم. 
  • پیام‌های کلیدی (Key Messages): در این بخش به بایدها، نبایدها و ارزش‌هایی که شما را از رقبا متمایز می‌کند، اشاره کنید.
  • تگ‌لاین‌ (Tagline): تگ‌لاین‌ همیشه ثابت است و با لوگوی شما همراه می‌شود. همچنین به تثبیت هویت برند در ذهن مخاطب کمک می‌کند.
  • شعارها (Slogans): شعارها برای کمپین‌های تبلیغاتی مختلف به کار می‌روند و بسته به هدف کمپین عوض می‌شوند؛ البته پیام و لحن برند ثابت باقی می‌ماند.
  • راهنمای محتوا و کپی‌رایتینگ (Content & Copywriting Guidelines): در این بخش به نحوه نگارش، سبک ادبی، قابلیت خوانایی (جملات کوتاه یا بلند) و سایر دستورالعمل‌های تولید محتوای متنی اشاره کنید.

برند علی بابا در برند بوکش لحن خود را با این شیوه شرح می‌دهد:

برند بوک علی بابا

فصل ۳: هویت بصری (Visual Identity) 

لوگوها، رنگ‌ها و نحوه طراحی تصاویر هم در آن چیزی که مخاطب از شخصیت برند شما در ذهنش می‌سازد تأثیر دارند. اینجا روانشناسی رنگ‌ها و اشکال نقش اصلی را بازی می‌کنند و به همین دلیل در طراحی این بخش باید حسابی دقت کنید. با خواندن فهرست زیر متوجه می‌شوید که بخش هویت بصری برند بوک شامل چیست:

  • لوگو: شامل حداقل اندازه، فاصله از لبه‌ها، نسبت‌ها، انواع (رنگی، سیاه‌وسفید و …) و همچنین رنگ‌ها و کاربردهای غلط و غیرمجاز می‌شود.
  • پالت رنگی: شامل معرفی رنگ‌های اصلی و فرعی برند و اطلاعات مربوط به نحوه استفاده از آن‌ها در نسخه‌های چاپی و دیجیتال می‌شود.
  • تایپوگرافی: به فونت اصلی مورداستفاده در محتواهای برند، اندازه آن در تیترها، زیرتیترها، داخل متن، کپشن‌ها و نحوه چینش فونت اشاره می‌کند.
  • سبک بصری و تصاویر: نحوه طراحی، میزان پیچیدگی، نحوه رنگ‌آمیزی، سبک طراحی، فضا، قالب و نسبت تصاویر طراحی‌شده با متن را تعریف می‌کند.
  • عناصر گرافیکی و آیکون‌ها: شامل مجموعه آیکون‌های مورداستفاده در بسته‌بندی و رابط کاربری و همچنین مشخصات ظاهری (ضخامت، رنگ، زوایا و …) و نحوه بسط آن‌ها می‌شود.

نمادها هم می‌توانند یکی از اجزای این بخش باشند. مثلا بخشی از هویت بصری دیجی‌کالا را در ادامه می‌بینید:

بخشی از هویت بصری دیجی‌کالا در برند بوک آن

فصل ۴: معماری برند (Brand Architecture) 

معماری برند، در اصل چارچوبی استراتژیک است که زیربرندها و همچنین محصولات و خدمت آن‌ها را نشان می‌دهد. همچنین به روابط و سلسله‌مراتب زیربرندها اشاره می‌کند و در استفاده بهینه از ارزش‌ها، حفظ یکپارچگی و هدایت درک مخاطب از برند مؤثر است.   

تصویر زیر معماری برند دیجی‌کالا را نشان می‌دهد:

معماری برند دیجی‌کالا در کتابچهٔ برند

فصل ۵: نمونه‌های کاربردی (Applications) 

برای این‌که کارکنان، مشتریان و سایر مخاطبان برندبوک به درک بهتری در مورد بایدونبایدهای هویت بصری و متنی شما برسند، باید در طراحی برند بوک بخشی را برای نمونه‌های کاربردی در نظر بگیرید. این بخش می‌تواند شامل تصاویری از کارت ویزیت، سربرگ‌ها، صفحه اصلی سایت، اپلیکیشن، بنرها، بیلبوردها و … باشد.

فصل ۶: منابع و ابزارها (Resources & Assets)

این بخش قرار است کار تیم‌های طراحی، محتوا، فروش و ارتباط با مشتریان را در زمینۀ حفظ یکپارچگی هویت برند آسان کند. بخش منابع و ابزارها را فقط در اختیار این تیم‌ها و افرادی که نقش فعالی در سازمان دارند، بگذارید و موارد زیر را در آن بگنجانید:

  • فایل آماده لوگو
  • کدها و پالت‌های رنگی آماده (ASE و ACO)
  • فونت‌ها
  •  لایسنس‌ها
  • مجموعه آیکون‌ها
  • قالب‌های آماده تصاویر
  • دستورالعمل نحوه برقراری ارتباط با تیم برند یا مارکتینگ
💟 پیشنهاد مطالعه: نیچ مارکتینگ (در این مقاله با بازاریابی گوشه‌ای و نحوهٔ تسخیر یک گوشهٔ منحصر به فرد از بازار، آشنا می‌شوید.)

نمونه برند بوک ایرانی و خارجی برای ایده‌پردازی

در این بخش، چند نمونه برند بوک ایرانی و ساختار آن‌ها را با یکدیگر بررسی می‌کنیم تا بتوانید از آن‌ها برای طراحی کتابچه برند خودتان الهام بگیرید:

برند بوک دیجی‌کالا

صفحهٔ اول برند بوک دیجی‌کالا

برندبوک دیجی‌کالا تقریباً همان ساختاری که در بالا گفتیم را دارد. ویژگی‌های مهم آن را در ادامه می‌خوانید:

  • در بخش «برند دیجی‌کالا» با تاریخچه، ساختار برند، شعارها، نمادها و ارزش‌های برند به‌اختصار و با شیوه‌ای جذاب آشنا می‌شویم.
  • در این بخش، به نمادهای برند دیجی‌کالا مثل همان جعبه تحویل کالا با آن لبخند معروف هم اشاره شده است. بیشتر برندهای بزرگ، به غیر از لوگو که به آن شناخته می‌شوند، چند نماد هم دارند که هویت بصری آن‌ها را نمایندگی می‌کند.
  • در بخش هویت بصری، نحوه استفاده از رنگ‌ها، لوگو و سایر عناصر هویت بصری برند با زبانی ساده شرح داده شده و روش‌های غلط استفاده از آن‌ها هم موجود است تا مخاطب در درک هویت بصری برند دچار گمراهی نشود.
  • در بخش هویت کلامی، اشاره شده که زبان دیجی‌کالا، سنجیده، صمیمانه، ساده و سرراست است و برای آن نمونه‌های غلط هم آورده شده است.
  • با توجه به گستردگی مخاطبان دیجی‌کالا، این برند از هر ۳ نوع لحن محاوره، دوستانه و رسمی استفاده می‌کند.
  • در بخش معماری برند هم به‌صورت مفصل به برندهای زیرمجموعه، لوگوها و کدهای رنگی آن‌ها اشاره شده است.
  • در بخش انتهایی برندبوک دیجی‌کالا هم می‌توانید فایل لوگوها، فونت‌ها و … را دانلود کنید.

⬇️ برای مشاهده برندبوک دیجی‌کالا، روی لینک کلیک کنید.

برند بوک پپسی

کاور برند بوک پپسی

در کنار مشاهده چند نمونه برند بوک فارسی، بد نیست به برندبوک‌های انگلیسی مربوط به برندهای بین‌المللی هم نگاهی بیندازید تا با ایده‌های متفاوت و ساختارشکن آن‌ها هم آشنا شوید. برندبوک پپسی، با پس‌زمینه‌ای به رنگ آبی مختص این برند شروع می‌شود که هویت آن را تعریف می‌کند. سایر ویژگی‌های آن را در ادامه می‌خوانید:

  • بخش داستان و استراتژی برند، حول محور رنگ اصلی پپسی یعنی Big Bold Blue شکل گرفته است و به ارزش‌ها و انتظاری که مخاطب می‌تواند از محصولات برند داشته باشد، می‌پردازد.
  • بعد از معرفی مختصر لوگوها و رنگ‌ها در بخش اول، بخش هویت بصری به‌صورت مفصل به لوگو و فلسفه آن، ویژگی‌های فونت اختصاصی و رنگ‌های برند و همچنین نحوه استفاده از این عناصر در بسته‌بندی، تبلیغات و حتی سیستم حمل‌ونقل می‌پردازد.
  • یکی از بخش‌های متفاوت این برند بوک، بخش مربوط به عکاسی است که ویژگی‌های الزامی تصاویر مورداستفاده در کانال‌های محتوایی را به‌صورت مفصل توضیح می‌دهد.
  • در بخش‌های تایپوگرافی، لوگو، طراحی تصاویر و ویژگی‌های بسته‌بندی محصول، هم به نمونه‌های صحیح و هم غلط اشاره شده است.
  • بخش انتهایی برندبوک پپسی هم به نحوه برقراری ارتباط با تیم‌های طراحی، برندینگ و بسته‌بندی اختصاص دارد.

⬇️ برای دانلود برند بوک پپسی، اینجا کلیک کنید.

برند بوک علی بابا

تصویری از صفحهٔ اول برند بوک علی‌ بابا

برندبوک علی بابا با خلاقیت بالایی طراحی‌شده و به شما نشان می‌دهد که لازم نیست از قالب برند بوک کلیشه‌ای استفاده کنید و در سیل تبلیغات از چشم مخاطب دور بمانید. ویژگی‌های برندبوک علی بابا را در فهرست زیر می‌خوانید:

  • بیشتر بخش‌های برندبوک علی بابا تعاملی است و شما برای خواندن آن نیازی نیست همیشه اسکرول کنید. با کلیک روی اجزای برخی از صفحات، اطلاعات بیشتری به شما نمایش داده می‌شوند.
  • علی بابا برای بیان هویت خود، از آرکتایپ جادوگر کمک گرفته است؛ یعنی در مسیر تحقق رؤیا و تحول گام برمی‌دارد و آینده را به امروز می‌آورد.
  • در بخش هویت برند، به خودانگاره (ویژگی‌ها) مخاطب، جمع‌بندی نظرات مخاطبان، فرهنگ سازمانی، نحوه ارتباط با جامعه و پیکره (شالوده ارزش‌ها) اشاره شده است.
  • در بخش لحن، به‌صورت خلاقانه اشاره شده که لحن برند علی بابا کجای طیف لحن‌های زبان فارسی قرار دارد.
  • علی بابا اصول هویت بصری خود را هوشمند و کمینه‌گرا معرفی می‌کند و در زمینه هویت کلامی و تگ‌لاین هم به همین شیوه عمل کرده است: «همسفر هر سفر».
  • مثل بسیاری از برندهای بین‌المللی، علی بابا یک مسکات (کاراکتر اختصاصی) هم دارد که یک بخش از هویت بصری برندبوک را به خود اختصاص داده است. او نماینده ارزش‌ها و هویت بصری برند است.
  • در بخش نمونه‌ها، به‌صورت مفصل به مثال‌های صحیح استفاده از لوگو، رنگ، فونت و مسکات علی بابا اشاره شده است.

⬇️ برای دانلود برندبوک علی بابا روی لینک کلیک کنید.

برند بوک تپسی

برند بوک دو زبانه تپسی

یکی دیگر از بهترین نمونه‌های برندبوک ایرانی، متعلق به تپسی است. این کتابچه برند به ۲ زبان فارسی و انگلیسی تدوین شده و همچنین زبان ساده و محتوای مختصر و مفیدی دارد. در فهرست زیر نکات مهم مربوط به این برندبوک را می‌خوانید:

  • برندبوک تپسی بیشتر یک گرافیک چارتر یا منشور گرافیکی است؛ اما در تشریح عناصر هویت بصری، به عناصر هویت کلامی، ارزش‌ها و شعارهای برند هم اشاره شده است.
  • این کتابچه، به‌صورت مفصل به لوگو، رنگ‌ها و ترکیب‌بندی آن‌ها پرداخته و برای هر کدام چند مثال در مورد کاربرد اشتباه دارد.
  • یکی از بخش‌های جالب برندبوک، نحوه حرکت اجزا در تصاویر متحرک است.
  • بخش تصویرسازی، یک زیر بخش جالب در مورد تنظیمات تصاویر و یکی هم در مورد نحوه انتقال احساسات دارد.

⬇️ برای دانلود کتابچه برند تپسی، اینجا کلیک کنید.

💟 پیشنهاد مطالعه: داستان سرایی در فروش و بازاریابی

بهترین زمان برای طراحی و انتشار برند بوک 

بهترین زمان طراحی برند بوک پیش از معرفی برند و شروع به کار رسمی آن است یا می‌توان این کار را به مراحل بعدی موکول کرد؟ آیا برندهای شناخته‌شده و قدیمی نیازی به برندبوک ندارند؟ فهرست مراحل مناسب برای ساخت برندبوک، پاسخ این سؤال‌ها را به‌صورت مختصر و مفید می‌دهد:

  •  در زمان راه‌اندازی یک برند جدید
  • در زمان توسعه برند و ورود به بازارهای بین‌المللی
  • ری‌برندینگ و تغییرات اساسی
  • در صورت عدم هماهنگی در بسته‌بندی، انتشار محتوا و طراحی
  • در زمان ایجاد واحد برندینگ یا مارکتینگ
  • در زمان سرمایه‌گذاری در برندهای دیگر
  • هنگام جذب شرکای تجاری یا فروش شرکت
  • در صورت افتتاح شعب جدید
  • فعالیت در چند بازار متنوع و داشتن چند نوع مشتری 
  • هنگام معرفی محصولات یا خدمات جدید
  • حفاظت از مالکیت فکری و معنوی
💟 پیشنهاد مطالعه: داستان سرایی در فروش و بازاریابی

نکات کلیدی برای طراحی برند بوک حرفه‌ای

بر اساس آنچه در انواع نمونه کتابچه برند دیدیم، برندهای مختلف نکات زیر را برای طراحی و ساخت یک برندبوک حرفه‌ای رعایت می‌کنند:

نکات کلیدی برای طراحی برند بوک حرفه‌ای

تصویر کلی برند را دقیق و حساب‎‌شده تعریف کنید

تصویر کلی برند شما شامل تاریخچه، داستان، مزایا و ارزش‌های آن می‌شود که باید مختصر و در عین حال سطح بالا نوشته شود. این بخش شالوده برندبوک شما است و به پایه‌گذاری درست بخش‌های دیگر و ایجاد چارچوب برای آن کمک می‌کند. معرفی مزایا یا پیشنهاد فروش منحصربه‌فرد (USP) در این بخش، به گیرایی آن در چشم مخاطب کمک می‌کند.

یک شخصیت متمایز برای برندتان بسازید

شخصیت برند باید نماینده ارزش‌ها، مخاطبان هدف و پیشنهادهای فروش منحصربه‌فرد شما باشد. بر اساس آمار سایت vivendi، نزدیک به ۷۷ درصد مصرف‌کنندگان به دلیل داشتن اشتراک در ارزش‌ها به یک برند وفادار می‌شوند. به یاد داشته باشید که مردم بیشتر از محصول یا خدمات شما، به نحوه ارائه آن اهمیت می‌دهند. 

لحن و صدای برند را مشخص کنید 

تعیین صدا و لحن برند، به شخصیت آن جان می‌دهد و اگر خلاقانه و منحصربه‌فرد باشد، باعث می‌شود در ذهن‌ها ماندگار شود. صدای برند روش اختصاصی شما در استفاده از زبان و لحن، نحوه تعدیل کردن صدا است. حواستان باشد که صدای برند باید در تمامی کانال‌های بازاریابی یکسان باشد؛ اما لحن می‌تواند بسته به مخاطب کانال تغییر کند.

💟 پیشنهاد مطالعه: چگونه با مشتری صحبت کنیم؟ (آموزش طرز صحبت با مشتری در موقعیت‌های گوناگون)

مخاطبان هدف خود را مشخص کنید

شناسایی مخاطب هدف شامل شناخت انواع، دموگرافیک (سن، موقعیت جغرافیایی، جنسیت، شغل و …) و همچنین مشکلات و مزایای تبدیل کردن آن‌ها به مشتری می‌شود. شناخت این موارد کمک می‌کند تا پیام و شخصیت برند را به نحوی بسازید که نیازها و خواسته‌های مخاطبتان را هدف قرار دهد.

بعد از شناسایی مخاطبان، حتماً با اطلاعات به‌دست‌آمده یک دسته‌بندی پرسونا داشته باشید تا در ارتباط با آن‌ها موفق شوید.

یک پیام برند قوی و مشخص بنویسید

پیام برند باید نشان دهند که شما قرار است دغدغه‌های مخاطب هدف خود را برطرف کنید. برای انتقال پیام، از اصطلاحات و زبان آشنا برای آن‌ها استفاده کنید و حتماً ارزش منحصربه‌فرد برند خود را در آن بگنجانید.

برای اطمینان از صحیح بودن پیام، دائم از مشتریان و کارکنان بازخورد بگیرید.

عناصر بصری برند را تعیین کنید

عناصر بصری را هماهنگ با پیام و شخصیت برند خود طراحی کنید. مثلاً برندی با لحن رسمی، کمتر از اشکال با گوشه‌های گرد استفاده می‌کند و برندی با لحن صمیمانه و دوستانه، سراغ رنگ‌های شاد و روشن می‌رود.

از طراحی ساده و باکیفیت استفاده کنید

ساده کردن طراحی برندبوک تا جای ممکن و خلوت نگه‌داشتن صفحات، باعث می‌شود خواننده روی محتوا تمرکز بیشتری داشته باشد. استفاده اصولی و درست از فهرست، عنوان و زیرعنوان و شرح دادن نکات به‌صورت بولت پوینت هم به این اتفاق کمک می‌کند. در نتیجه مخاطب منظور شما را بهتر درک می‌کند و به آنچه می‌خواهد می‌رسد.

از پایبندی به دستورالعمل‌ها مطمئن شوید

یکی از ساده‌ترین کارهایی که باعث می‌شود شما در ذهن مخاطبتان ماندگار شوید و به شما اعتماد کند، رعایت دستورالعمل‌ها و پایبندی به آن‌ها است. حفظ ثبات، اعتماد و وفاداری به برند را هم بالا می‌برد.

📊 به گفته مجله فوربز حضور ثابت و یکپارچه یک برند در تمامی کانال‌های ارتباطی، تأثیر چشم‌گیری بر درآمد دارد.

به‌روزرسانی منظم را جدی بگیرید

هویت برند به مرور زمان و همراه با توسعه و رشد آن، تکامل پیدا می‌کند. به همین دلیل به‌روزرسانی منظم دفترچه برند به شما کمک می‌کند تا جایگاه خود در ذهن مخاطب را همگام با این تغییرات به‌روز نگه دارید. برخی از برندهای بزرگ مثل پپسی حتی تگ‌لاین خود را هم هر سال عوض می‌کنند تا با تغییرات بازار و ذائقه مخاطب هماهنگ باشند.  

💟 پیشنهاد مطالعه: حلقه بازخورد چطور به رشد کسب‌وکار کمک می‌کند؟‌

برند بوک؛ سند هویت برند شما است!

در این مقاله تلاش کردیم به سؤال «برند بوک چیه؟» پاسخی سرراست و کامل بدهیم. در راستای این تلاش، به بخش‌ها و محتوای ضروری یک برندبوک اشاره کردیم و برایتان از برندهای بزرگ مثال آوردیم. در ابتدای مقاله هم لینک دانلود برند بوک ایرانی را برایتان گذاشتیم تا یک قالب آماده برای طراحی و ساخت این سند مهم داشته باشید.

داشتن برندبوک قدرتمند برای هر برندی که قصد دارد خود را در ذهن مخاطب ماندگار کند و مشتریان وفادار داشته باشد، ضروری است.

نظر شما راجع به این محتوا چیست؟

عضویت در خبرنامه فیلیا

مطالب کدام دسته‌بندی‌ها برای شما جذاب‌تر است؟

آخرین مطالب دسته بندی برندینگ و انواع برندها

دیدگاه ها

اولین نفری باشید که دیدگاه خود را ثبت می کنید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *