فیلیا › الهه شهبازی
مشتریها، یکشبه تصمیم نمیگیرند که در هر جمعی، از شما نام ببرند و تعریفتان را بکنند؛ چنین رابطهای، بهمرور زمان شکل میگیرد و مراحلی دارد. «نردبان وفاداری مشتری» چارچوبی است…
شرایط بحرانی مثل جنگ، تحریم، بحرانهای اقتصادی و جنبشهای اجتماعی برای ما خاورمیانهایها چیز غریبی نیست؛ برای همین هم باید ششدانگ حواسمان به دنیای بیرون باشد و خیلی زود، سیگنالهای…
ما هرروز بیشتر از ۳۵۰۰۰ تصمیم میگیریم؛ این یعنی ذهن ما، فرصت و ظرفیت پردازش عمیق همهٔ اطلاعات را ندارد و به همین دلیل، از راههای میانبر برای تصمیم نهایی…
تا حالا به این فکر کردهاید که چرا پس از پایان امتحان یک درس، پس از مدتی همهچیز به شکل معجزهآسایی یادمان میرود؟ اصلاً انگار نه انگار که روزها و…
همانطور که پنج انگشت دست یکی نیستند، همهٔ محصولات و زیرمجموعههای یک شرکت بزرگ هم به یک اندازه درآمد ندارند؛ مثلاً بعضی از آنها، مثل یک گاو شیرده به شما…
هنگام یادگیری اصول بازاریابی، در همان نخستین قدمها با مفهومی به عنوان «آمیخته بازاریابی» یا «آمیزه بازاریابی» مواجه خواهید شد؛ مفهومی که زاویهٔ دید شما را نسبت به دنیای بازاریابی…
تبریک تولد مشتری، یک انگیزهٔ عالی برای ارسال پیامهای هدفمند، جذب تعامل و وفادارسازی مشتریهاست. با کمک این مقاله، یک پیام شسته و رُفته تنظیم کنید، برای مشتریهای هدف بفرستید…
یک باغبان حرفهای، هر بذری را در باغچهاش نمیکارد؛ بلکه با کاشت بذر باکیفیت و پرورش درست آن، به سمت برداشت بهترین محصول گام برمیدارد. یک فروشندهٔ خوب هم کسی…
سعدی بزرگ، قرنها پیش گفتهاست:«نماند حاتم طایی ولیک تا به ابد / بماند نام بلندش به نیکویی مشهور» این یعنی نامی که از ما در جامعه میماند، از هر چیزی…
مطالب کدام دستهبندیها برای شما جذابتر است؟