راهنمای کامل خرید صندوق فروشگاهی

تا به حال فکر کرده‌اید خرید صندوق فروشگاهی، می‌تواند چه معجزه‌ای در کسب‌وکارتان باشد؟

یک روز شلوغ را در فروشگاهتان تصور کنید؛ مشتری‌ها یکی پس از دیگری خرید می‌کنند و صف هر لحظه شلوغ و شلوغ‌تر می‌شود. در این میان، فروشنده شما یک لحظه میان حساب کردن پول نقد، کشیدن کارت برای مابقی پول، محاسبهٔ قیمت و نوشتن فاکتور برای مشتری‌ها سردرگم می‌شود؛ نتیجه؟ کُند شدن روند کارها، بالا رفتن احتمال خطای محاسباتی و از  همه بدتر، یک صف عریض و طویل از مشتری‌های ناراضی!

اگر همین تصور برایتان کافی است و قصد ندارید طعم تلخ تجربه‌اش را بچشید، تبریک می‌گوییم! شما برای خرید یک صندوق فروشگاهی ایدئال آماده‌اید؛ اما سوال اصلی اینجاست: از کجا بفهمیم یک صندوق فروشگاهی برای خرید خوب است یا نه؟

۷ قدم برای خرید صندوق فروشگاهی کارآمد

نه ارزان بودن ضامن سود شما از خرید است، نه گران بودن نشانگر کیفیت محصول؛ نکته اینجاست که خرید صندوق فروشگاهی پیچیده‌تر از آن است که صرفاً ارزان‌ترین یا پیشرفته‌ترین مدل را انتخاب کنید.

برای انتخاب آگاهانه، باید ۷ قدم را پشت سر بگذارید: 

۱- انتخاب نوع صندوق به تناسب نیاز

هر فروشگاهی نیازهای خاص خود را دارد و نمی‌توان یک مدل را برای همه توصیه کرد؛ قبل از هر چیز، باید بدانید چه چیزی از یک صندوق انتظار دارید. یک بقالی کوچک، یک بوتیک لباس یا یک فروشگاه زنجیره‌ای، نیازهای متفاوتی دارند.

در واقع، صندوق‌‌های فروشگاهی در شکل‌های سنتی، الکترونیکی، لمسی، All In One و فروش خودکار در دسترس هستند.

⭐ در مقالهٔ «انواع صندوق فروشگاهی» می‌توانید بیشنر با هر کدام آشنا شوید و ببینید دقیقا کدام‌شان به درد کسب‌وکار شما می‌خورد. 

۲- تعیین بودجه و تامین هزینه

پیش از تصمیم‌گیری، نوع کسب‌وکار و حجم تراکنش‌های روزانه‌ی خود را در نظر بگیرید؛ منطقی نیست با ۵ میلیون درآمد هفتگی، ۲۵ میلیون هزینهٔ خرید صندوق فروشگاهی کنید!

اگر بودجهٔ کافی داشته باشید، احتمالا سراغ گران‌ترین گزینه می‌روید؛ اما ما یک پیشنهاد بهتر داریم! صندوق‌های فروشگاهی منعطف و قابل توسعه را انتخاب کنید. صندوق‌هایی که در ابتدا با هزینهٔ کم و امکانات محدود (مثلا اسکن بارکد و صدور فاکتور) ارائه می‌شوند، اما می‌توانید بعدها نسخهٔ کامل‌تر آن‌ها را برای کارهای تخصصی‌تر (مانند اتصال به باشگاه مشتریان) خریداری کنید.

۳- بررسی امکانات سخت‌افزاری

یک صندوق فروشگاهی فقط یک دستگاه برای ثبت خرید نیست و باید با بقیه‌ تجهیزات فروشگاه هم هماهنگ باشد؛ به همین دلیل هنگام خرید این ابزار، باید مطمئن شوید که با سخت‌افزارهای زیر سازگاری دارد:

• مانیتور (لمسی یا غیر لمسی)
• صفحه کلید (برای مانیتور غیر لمسی)
• دستگاه کارتخوان
• اسکنر بارکد محصولات (در صورت نیاز)
• کشوی پول نقدی و پول‌شمار
• چاپگر فیش و فاکتور
• صفحه نمایش مخصوص مشتری (اختیاری)

انتخاب سخت‌افزار بستگی به نیاز کسب‌وکار شما دارد؛ مثلا اسکنر بارکد برای فروشگاه‌های مواد غذایی مهم است، اما در لباس‌فروشی یا کفش‌فروشی چندان کاربردی نیست.

۴- بررسی امکانات نرم‌افزاری

حواستان را شش دانگ جمع کنید؛ انتخاب نرم‌افزار، کلیدی‌ترین مرحلهٔ خرید صندوق فروشگاهی است. در حقیقت، نرم‌افزار مشخص می‌کند که دست شما برای استفاده از قابلیت‌های مختلف چقدر باز است.

پیشنهاد ما در این مرحله، نرم‌افزار صندوق فروشگاهی فیلیاست؛ چرا؟ چون قابلیت‌های زیر را ارائه می‌دهد:

• امکان ثبت موجودی تمام محصولات و دسته‌بندی آن‌ها؛
• اتصال به سیستم باشگاه مشتریان برای اجرای برنامه‌های وفادارسازی؛
• پشتیبانی از سیستم‌های پرداخت متنوع (کارت، نقدی و اقساطی)؛
• صدور فاکتور در بازه‌های زمانی مختلف برای ارائه به سازمان مالیات؛
• قابلیت ساخت منوی محصولات برای رستوران، کافه و غذاخوری؛
• سازگاری با کارتخوان، اسکنر، چاپگر فیش و سخت‌افزارهای ضروری؛
• قابل نصب روی سیستم عامل ویندوز و دستگاه‌های مختلف.

اینجا هم باید نیاز خود را در نظر بگیرید؛ مثلا، کافی‌شاپ‌ها بیشتر از سوپرمارکت‌ها به برنامه‌های وفادارسازی و ساخت منوهای جذاب نیاز دارند، پس باید به دنبال بهترین نرم‌افزارهای مدیریت کافی‌شاپ برای این نوع نیازها باشند.

۵- تامین فضای لازم برای نصب صندوق

گیرم که بهترین صندوق فروشگاهی را خریدید، اگر فضای درستی برای نصب آن نداشته باشید، احتمالا باید منتظر خرابی، سرقت و ضررهای هنگفت باشید!

قبل از نهایی کردن فرایند خرید صندوق فروشگاهی، به ۴ نکته توجه کنید:

۱- صندوق را در محل خروجی فروشگاه و جایی که مشتری‌ها فقط برای پرداخت به آن دسترسی داشته باشند قرار دهید؛
۲- مطمئن شوید که سیستم برق و سیم‌کشی فروشگاه مشکلی ندارد و در ضمن، اتصالات کافی برای نصب صندوق وجود دارد؛
۳- صندوق را در نزدیکی لوله‌های آب، مواد قابل اشتعال یا جایی که در معرض آفتاب و گرد و خاک شدید باشد قرار ندهید؛
۴- مطمئن شوید که دوربین‌های مداربسته در فضای فروشگاه، به طور کامل به صندوق‌ها دید دارند.

با این اقدامات، می‌توانید مطمئن شوید که صندوقتان در معرض آسیب و سرقت نیست.

۶- انتخاب شرکت مناسب برای خرید

خرید صندوق فروشگاهی فقط به معنی تهیه‌ یک دستگاه برای ثبت خریدها نیست؛ در واقع، شما روی سیستمی سرمایه‌گذاری می‌کنید که قرار است سال‌ها بخش مالی کسب‌وکارتان را مدیریت کند. به همین دلیل، انتخاب فروشنده‌ معتبر به‌ اندازه‌ خود دستگاه اهمیت دارد.

کدام شرکت‌ها معتبر و قابل اعتماد هستند؟

🔸 مجوزی‌های ضروری از سازمان امور مالیاتی و سایر سازمان‌های مربوطه را داشته باشند؛
🔸 نسخهٔ آزمایشی و دموی محصول را پیش از خرید در اختیارتان قرار دهند؛
🔸 از جدیدترین فناوری‌های حوزهٔ خود استفاده کنند و در ۵ سال اخیر، سیستم خود را آپدیت کرده باشند؛
🔸 مشتری‌های قبلی که از آن‌ها خرید کرده‌اند، رضایت کافی داشته باشند.

پیش از خرید، با جست‌وجو در اینترنت، مشاهدهٔ شبکه‌های اجتماعی و پرس‌وجو از آشنایان، می‌توانید از اعتبار شرکت مطمئن شوید.

۷- پرداخت هزینه برای تیم متخصص

خرید صندوق فروشگاهی مناسب فقط نیمی از ماجراست؛ نیمه‌ دیگر، افرادی هستند که باید از آن استفاده کنند. حتی اگر یک صندوق پیشرفته و پر از امکانات بخرید، بدون یک تیم آشنا به نحوه‌ کار با آن، خیلی زود به دردسر می‌افتید.

💡دو گروه در این میان نقش مهمی دارند:

• کسانی که وظیفه‌ نصب و نگهداری سیستم را بر عهده دارند؛ برای استخدام این گروه می‌توانید هزینهٔ جدا بدهید یا از تیم پشتیبانی شرکت فروشنده استفاده کنید.
• کارکنانی که هر روز با صندوق کار می‌کنند؛ برای این گروه هم می‌توانید نیروی متخصص استخدام کنید یا برای آموزش نیروهای فعلی، وقت و هزینه بگذارید.

۲ سوال مهم که قبل از خرید صندوق فروشگاهی باید از خود بپرسید!

تا اینجا، به مراحل کلیدی خرید صندوق‌ فروشگاهی پرداختیم، اما پیش از نهایی کردن خرید، باید دو سوال مهم از خودتان بپرسید:

۱- چرا به صندوق فروشگاهی نیاز دارم؟

در اولین مرحله، درباره نیازسنجی صحبت کردیم؛ اما اینجا حرفمان چیز دیگری است. قرار نیست چون همه از صندوق فروشگاهی استفاده می‌کنند، شما هم به هزینه بیفتید!

اصولا، کسب‌وکارها به چند دلیل اساسی ممکن است به این محصول نیاز واقعی داشته باشند:

• بر اساس مادهٔ ۱۲۱ قانون برنامه پنج‌ساله پنجم توسعه جمهوری اسلامی ایران ملزم به استفاده از صندوق شده باشند؛ (روی لینک بزنید و لیست کسب‌وکارهایی که باید از صندوق فروشگاهی استفاده کنند را ببینید.)
• تعداد محصولات و تنوع آن‌ها به قدری بالا باشد که ارزیابی موجودی و مدیریت آن بدون صندوق فروشگاهی غیرممکن باشد؛
• بررسی امور حسابداری، صدور فاکتور برای مشتریان و سازمان مالیات و رسیدگی به حساب‌وکتاب‌ها به شکل دستی دشوار و کُند پیش برود.

در این صورت، منطقی است که روی خرید صندوق فروشگاهی هزینه کنید، در غیر این صورت، احتمالا کارتان با یک کارتخوان هم راه می‌افتد!

۲- صندوق فروشگاهی انتخاب‌شده، چه کمکی به پیشرفت کسب‌وکار من می‌کند؟

اگر صندوق فروشگاهی، فقط به درد محاسبات عددی بخورد که خب با یک ماشین‌حساب هم کارتان راه می‌افتد! منظور از پیشرفت، اتفاقاتی است که فراتر از امور مالی و حسابداری هستند.

مثلا، صندوق فروشگاهی که قابلیت اتصال به باشگاه مشتریان را داشته باشد، به شما کمک می‌کند در راستای بازگشت مشتری، وفادارسازی او و حتی ایجاد تبلیغات دهان به دهان قدم بردارید. یا مثلا صندوقی که قابلیت ارزیابی موجودی محصولات را داشته باشد، سرعت کارهای انبارداری را بهتر می‌کند و جلوی هدررفت محصول را می‌گیرد.

تمام این‌ها در کنار هم، به بهبود نرخ ROI یا بازگشت سرمایه منجر می‌شوند و این یعنی رشد کسب‌وکار! پس حتما پیش از خرید صندوق فروشگاهی، ببینید که این ابزار، کمکی به پیشرفتتان هم می‌کند یا نه.

خرید بهترین صندوق فروشگاهی از فیلیا!

اگر پس از جست‌وجوهای فراوان، هنوز برای خرید صندوق فروشگاهی سردرگم هستید، فیلیا اینجاست تا کمکتان کند.

🟡 چرا صندوق فروشگاهی فیلیا را بخریم؟ 

چون این ابزار، هر آن چیزی که از یک صندوق فروشگاه ایدئال انتظار دارید را دارد؛ از اتصال به باشگاه مشتریان گرفته تا دسته‌بندی دقیق محصولات و صدور فاکتورهای منظم در بازه‌های زمانی مختلف.

🟡 چطور می‌توانم برای خرید صندوق فروشگاهی فیلیا اقدام کنم؟

در صورتی که قصد دارید صندوق فیلیا را خریداری کنید، می‌توانید با شمارهٔ ۰۹۰۱۰۰۴۱۵۸۴ یا ۰۲۱۹۱۰۹۶۷۹۶ تماس بگیرید تا کارشناسان ما شما را به طور کامل راهنمایی کنند.

🟡 آیا فیلیا، فقط یک صندوق فروشگاهی است؟

خیر؛ فیلیا در اصل یک پلتفرم جامع وفادارسازی و بازگشت مشتریان است. صندوق فروشگاهی فیلیا با نرم افزار باشگاه مشتریان و پلتفرم شناخت کارمندان این برند یکپارچه می‌شود و به مدیریت کسب‌وکار کمک می‌کند.

در نهایت، انتخاب درست با شماست!

خرید صندوق فروشگاهی چیزی نیست که بشود سرسری از کنارش گذشت. اگر انتخاب درستی نداشته باشید، یا سیستمی می‌خرید که کارتان را سخت‌تر می‌کند، یا مدلی که بیش از نیازتان امکانات دارد و هزینه‌ی اضافی روی دستتان می‌گذارد.

در این مقاله، سعی کردیم یک راهنمای دقیق و روشن برای خرید بهترین صندوق فروشگاهی در اختیارتان بگذاریم؛ در کنار این مقاله، مطالعه‌ی راهنمای مدیریت فروشگاه را هم توصیه می‌کنیم؛ زیرا دید بازتری درباره نیازهای واقعی کسب‌وکارتان به شما می‌دهد.

اگر سوالی دارید، ما همیشه در بخش کامنت‌ها منتظرتان هستیم!