فیلیا › یگانه تقی‌زاده
راز موفقیت کسب‌وکارهای بزرگ، این است که منتظر اقدام مشتری نمی‌مانند، بلکه زمینه‌ای فراهم می‌کنند که او اشتیاق کافی برای انجام کارهای مختلف را به دست آورد؛ یکی از این…
جلب اعتماد مشتریان فروشگاه اینترنتی حکم خشت اول را دارد؛ اگر آن را کج بگذارید، تا آسمان کج می‌رود! شاید حتی ناچار شوید کل راه را برگردید و از اول…
در مقاله «گیمیفیکیشن چیست؟» توضیح دادیم که بازی چطور می‌توانند احساسات مشتریان را درگیر و آن‌ها را به کسب‌وکار علاقه‌مند کند. حالا می‌خواهیم به یک شاخۀ جذاب دیگر، یعنی «گیمیفیکیشن…
ساعت ۱۰ شب است؛ فراموش کرده‌اید وارد دولینگو شوید و رکورد امروزتان را ثبت کنید. ناگهان یک جغد سبز رنگ با پیامی کوتاه و بامزه روی صفحهٔ گوشی ظاهر می‌شود…
ایده های جدید برای فروش بیشتر، از داستان‌سرایی و اسپانسری گرفته تا کش‌بک و بازی‌سازی، روز به روز دارند در دنیای بازاریابی پررنگ‌تر می‌شوند و نقش ایده‌های قدیمی مانند تبلیغات…
تصور کنید صاحب یک کتاب‌فروشی آنلاین هستید و در ماه فروردین، روزانه ۱۰۰ سفارش دریافت کرده‌اید؛ سود این ماه، می‌شود ۲۰ میلیون تومان. در ماه بعدی، فقط ۵۰ سفارش می‌گیرید…
چه می‌شود که برند اپل و سامسونگ، تا این اندازه طرفدار دارند، اما برند موتورولا که نخستین سازندهٔ گوشی‌های همراه بود، از صحنه کنار رفته و سهامش را به لنوو…
تجربه، تجربه، تجربه! قبول کنید یا نه، تجربه یا همان احساس و برداشت مشتری از برند، محصولات و خدمات شما تاثیر مستقیمی روی میزان وفاداری آن دارد. اصلاً اگر ریشهٔ…
قبل از تعریف مدل RFM، می‌خواهم با یک مثال کارکرد آن را برایتان مجسم کنم. فروشنده‌های کارکشته و قدیمی را دیده‌اید که با یک نگاه متوجه می‌شوند چه کسی مشتری…
مطالب کدام دسته‌بندی‌ها برای شما جذاب‌تر است؟
