ساخت باشگاه مشتریان در وردپرس با افزونه و بدون افزونه

ساخت باشگاه مشتریان در وردپرس با وجود افزونه‌ها و نرم‌افزارهایی که مختص انجام این کار عرضه شده‌اند، درحال‌حاضر راحت‌تر و سریع‌تر از همیشه انجام می‌شود. نیازی به دانش فنی و برنامه‌نویسی ندارید و حتی ابزارهایی وجود دارند که باشگاه مشتریان را در کمتر از ۵ دقیقه به شما تحویل می‌دهند؛ حاضر و آماده و بدون دردسر!

قبلاً در مقالۀ باشگاه مشتریان چیست، این راهکار پرطرفدار وفادارسازی مشتری را معرفی کرده‌ایم و توضیح داده‌ایم که چرا کسب‌وکارها به راه‌اندازی باشگاه مشتریان نیاز دارند. بنابراین اگر نیاز دارید یک قدم به عقب برگردید و باشگاه مشتریان را بیشتر بشناسید، این مقاله را مطالعه کنید.

حالا در ادامه می‌خواهیم ۵ افزونه ساخت باشگاه مشتریان در وردپرس را معرفی کنیم و البته یک راهکار بدون افزونه هم داریم که در آخر برایتان توضیح می‌دهیم.

معرفی ۵ افزونه برای ساخت باشگاه مشتریان در وردپرس

آیا فقط با نصب یک افزونه در وردپرس می‌توانیم باشگاه مشتریان راه بیندازیم؟ پاسخ این سؤال مثبت است، هرچند این افزونه‌ها امکانات محدودتری نسبت به نرم‌افزارهای باشگاه مشتریان دارند. در ادامه، با ۵ افزونه ساخت باشگاه مشتریان در وردپرس آشنا می‌شویم.

افزونه Gratisfaction

افزونه Gratisfaction یکی از بهترین افزونه‌های باشگاه مشتریان است که برای سایت‌های فروشگاهی (ووکامرس) استفاده می‌شود. با استفاده از این افزونه می‌توانید پرکاربردترین راهکارهای وفادارسازی را برای مشتریان وفادارتان به‌کار بگیرید؛ مثل ریفرال (کد معرف)، پاداش خرید و ارسال محصولات رایگان.

Gratisfaction امکان شخصی‌سازی تمام امکانات و قابلیت‌های باشگاه مشتریان را فراهم می‌کند و می‌توانید انتخاب کنید که قصد استفاده از کدام گزینه‌ها را دارید. توجه داشته باشید که با نسخۀ رایگان این افزونه فقط می‌توانید ۱۰۰ کاربر وفادار را به باشگاه مشتریان اضافه کنید.

اگر قصد دارید تعداد کاربران را افزایش دهید یا از تمام قابلیت‌های افزونه بهره ببرید، لازم است نسخۀ پولی آن را تهیه کنید.

افزونه SUMO

پلاگین باشگاه مشتریان SUMO مجموعه‌ای از افزونه‌های مختلف است که براساس امتیازدهی به مشتریان وفادار کار می‌کند. این افزونه یک داشبورد مدیریتی دارد که می‌توانید از آن برای مدیریت امتیاز کاربران، دادن لینک ریفرال (معرف) به مشتریان وفادار، تنظیم حداکثر تعداد امتیازات و تاریخ انقضای آن‌ها استفاده کنید.

امکانات افزونه SUMO کاملاً متنوع و قابل شخصی‌سازی هستند و می‌توانید هرکدام را که خواستید، طبق نیازهای کسب‌وکار خود راه بیندازید؛ مثل برنامه‌های عضویت در باشگاه مشتریان، تعریف انواع کد تخفیف و شیوه‌های مختلف پرداخت و کامل‌کردن خرید.

افزونه WooRewards

برای معرفی این افزونه، همین جمله کافی است: باشگاه مشتریانتان را در کمتر از ۵ دقیقه راه‌اندازی کنید! افزونه WooRewards مختص سایت‌های فروشگاهی طراحی شده است و رابط کاربری ساده‌ای دارد. یعنی برای استفاده از آن نیاز به دانش فنی و کدنویسی ندارید و می‌توانید امکانات باشگاه مشتریان را به‌راحتی شخصی‌سازی کنید.

قابلیت‌های WooRewards کاملاً رایگان هستند و نیازی به پرداخت هزینه ندارید؛ البته اگر می‌خواهید تنوع روش‌های وفادارسازی را بالا ببرید و کنترل صفر تا صد باشگاه مشتریان را در اختیار داشته باشید، باید از نسخۀ حرفه‌ای استفاده کنید. امکانات نسخۀ رایگان عبارتند از:

• اهدای کد تخفیف برای اولین خرید
• ارسال ایمیل‌های اطلاع‌رسانی
• تعیین حداقل مبلغ خرید برای پاداش‌دهی به کاربر
• شخصی‌سازی ویجت‌ها
• شخصی‌سازی ایمیل‌ها

اگر نسخۀ حرفه‌ای را تهیه کنید، این امکانات هم برایتان فعال می‌شود:

• استفاده از نشان (Badge) برای رتبه‌بندی کاربران
• تعریف روش‌های متنوع‌تر برای کسب امتیاز
• راه‌اندازی نامحدود برنامه‌های تشویقی

افزونه MemberPress

بعد از نصب وردپرس، می‌توانید از افزونه‌هایی مثل MemberPress برای گسترش قابلیت‌های وب‌سایت خود استفاده کنید. این افزونۀ همه‌کاره به شما امکان می‌دهد که باشگاه مشتریانتان را سریع و آسان بسازید و آن را در وردپرس مدیریت کنید.

با افزونه باشگاه مشتریان MemberPress می‌توانید چندین سطح برای مشتریان وفادار تعریف کنید و با دسته‌بندی مشتریان، آن‌ها را در یک سیستم وفادارسازی چندسطحی قرار دهید. همچنین می‌توانید دسترسی همگانی را به محتواهای خاص سایت محدود کنید و فقط آن را در دسترس اعضای VIP قرار دهید.

نصب و راه‌اندازی افزونه MemberPress بسیار ساده است؛ کافی است به بخش افزونه‌ها در داشبورد وردپرس بروید و فایل افزونه را آپلود کنید.

افزونه MyCred

MyCred یک افزونۀ گیمیفیکیشن است که می‌تواند یک برنامۀ وفادارسازی مبتنی بر بازی‌سازی و امتیازدهی ایجاد کند. از این طریق، مخاطبانتان با امکانات باشگاه مشتریان شما درگیر می‌شوند و برای به‌دست‌آوردن امتیاز بیشتر با یکدیگر رقابت می‌کنند. این افزونه به‌راحتی با MemberPress ادغام می‌شود و با هم به شما کمک می‌کنند تا وفادارسازی مشتریان را استراتژیک و راحت پیش ببرید.

با افزونه MyCred می‌توانید انواع پاداش را برای مشتریانتان تعریف و شخصی‌سازی کنید؛ از جمله امتیاز، نشان (Badge) و کوپن. برای شروع به کار با این افزونه، باید MemberPress MyCred add-on را از داشبورد وردپرس خود نصب و فعال کنید.

ساخت باشگاه مشتریان فیلیا برای سایت وردپرسی

استفاده از افزونه‌ها برای ساخت باشگاه مشتریان در وردپرس می‌تواند انتخاب خوبی باشد؛ به‌ویژه برای کسب‌وکارهای نوپا و جوان که می‌خواهند از مزایای وفادارسازی مشتری استفاده کنند و فروش بیشتری داشته باشند. اما آیا افزونه باشگاه مشتریان برای کسب‌وکارهای متوسط و بزرگ هم انتخاب درستی است؟

هرچه تعداد مشتریان شما افزایش می‌یابد، فرایند وفادارسازی آن‌ها پیچیده‌تر می‌شود. به‌زودی سروکلۀ نیاز به سطح‌بندی مشتریان هم پیدا می‌شود و باید با هر مشتری، طبق خواسته‌ها و سلیقه‌اش رفتار کنید. با وجود نکاتی که گفتیم، احتمالاً تا الان پاسخ به سؤال را متوجه شده‌اید!

اگر کسب‌وکار شما با سرعت زیادی به‌سمت رشد و توسعه حرکت می‌کند، توصیۀ ما به شما، استفاده از نرم‌افزارهای باشگاه مشتریان مثل فیلیا است. شاید راه‌اندازی باشگاه مشتریان با این پلتفرم به‌نظرتان پیچیده بیاید، اما با فیلیا خبری از این چالش‌ها نیست.

ساخت باشگاه مشتریان در وردپرس با فیلیا فقط در ۵ مرحله انجام می‌شود که بخش فنی آن کاملاً به‌عهدۀ پشتیبان‌های فنی فیلیاست. مسیر ما به این شکل پیش می‌رود:

1. بعد از انتخاب و تهیۀ مناسب‌ترین پلن، در پنل کاربری فیلیا ثبت‌نام می‌کنید و وارد آن می‌شوید.
2. امور فنی در این مرحله توسط پشتیبان‌های فیلیا انجام می‌شود. از این مرحله به‌سرعت عبور می‎کنید!
3. داده‌های مشتریان را برای فیلیا ارسال می‌کنید تا بتوانیم از این داده‌ها برای تجزیه‌وتحلیل وضعیت کسب‌وکار شما استفاده کنیم.
4. در چهارمین مرحله، امکانات فیلیا را طبق استانداردها و هویت بصری برندتان شخصی‌سازی می‌کنید.
5. باشگاه مشتریان کسب‌وکارتان آماده است! وفادارسازی مشتریان را با قدرت پیش ببرید و یک ارتباط دوستانه و بلندمدت با آن‌ها بسازید؛ ارتباطی که به سادگی از بین نمی‌رود و مشتریان را مشتاقانه به‌سمت شما باز می‌گرداند.

نکتۀ مهم: مراحلی که توضیح دادیم، مختصر و مفید نوشته شده‌اند. اگر می‌خواهید ساخت باشگاه مشتریان در وردپرس با فیلیا را جزئی‌تر و همراه با تصویر ببینید، مقاله راه اندازی باشگاه مشتریان را مطالعه کنید.

دوست دارید بیشتر از امکانات و قابلیت‌های منحصربه‌فرد فیلیا بدانید؟ کاتالوگ فیلیا را دانلود کنید و علاوه‌بر باشگاه مشتریان، دربارۀ پلتفرم مدیریت منابع انسانی و گیمیفیکیشن هم اطلاعات بیشتری به‌دست آورید.

راه‌اندازی باشگاه مشتریان؛ آسان‌تر از همیشه!

گفتیم که ساخت باشگاه مشتریان در وردپرس به دو صورت با افزونه و بدون افزونه امکان‌پذیر است و در ادامه، ۸ افزونه باشگاه مشتریان را معرفی کردیم. ممکن است ترجیح شما راه‌اندازی باشگاه مشتریان با استفاده از نرم‌افزارهای خاص این کار باشد که فیلیا یکی از آن‌هاست.

اگر این روش را ترجیح می‌دهید، کافی است درخواست دموی فیلیا را ثبت کنید تا با امکانات این پلتفرم تعامل، وفادارسازی و بازگشت مشتریان بیشتر آشنا شوید. اگر هم سؤالی دربارۀ محتوای این مقاله دارید، حتماً در قسمت نظرات با ما در میان بگذارید.