فیلیا › نیکان حیدری › برگه 2
«نوشتن، قفل‌هایی را باز میکند که به ظاهر غیرقابل‌‌نفوذ هستند». این باور نیکان او را به سمت دنیای کلمات فرستاد و حالا چندسالی است که نوشته‌هایش قفل ذهن مخاطب‌های حوزه تکنولوژی را باز میکند.
به گفتۀ bia.com: «مشتری‌هایی که تجربهٔ خوبی از خرید قبلی خود داشته باشند، ۶۷ درصد بیشتر از یک مشتری جدید برای خرید از یک برند هزینه می‌کنند؛ دلیلش هم واضح…
عملکرد باشگاه مشتریان چطور است؟ آیا کسب‌وکار را به اهداف مورد نظر شما رسانده‌است یا نه؟ پاسخ این سؤال‌ها با اندازه‌گیری موفقیت باشگاه مشتریان به دست می‌آید. موضوعی که قرار…
«باشگاه مشتریان برای برندهای بزرگ با بودجه‌های کلانه، به درد کسب‌وکارهای کوچک که بودجه محدودی دارن نمی‌خوره» «تا وقتی که برای باشگاه مشتریان هزینه سنگین ندی، نتیجه و بازدهی نمی‌بینی»…
از قدیم در گوش ما خوانده‌اند که اگر می‌خواهید مشتریان راضی و وفاداری داشته باشید که بارها بارها از شما خرید کنند، راهش فقط باشگاه مشتریان است. البته که این…
نیروی کار خوب، گنجینه‌ای است که باید دودستی آن را بچسبید! در نقطۀ مقابل، اگر کارمندی عملکرد مناسبی ندارد و با گذر زمان هم اثری از پیشرفت در او دیده…
اغراق نیست اگر بگوییم بازخورد مشتریان یکی از ارزشمندترین دارایی‌های هر کسب‌وکاری است. می‌دانید چرا؟ چون شنیدن همین فیدبک‌ها، حرف‌ها، انتقادات و پیشنهادهای مشتریان، اطلاعات و دید خیلی خوبی درباره…
ارتباط با مشتری، راز مگوی کسب‌وکارهای بزرگ است؛ هرچه فرایند ارتباط، هوشمندانه‌تر و دقیق‌تر باشد، به همان اندازه بهره‌وری کسب‌وکار و سوددهی آن نیز بیشتر می‌شود. به همین دلیل، اغلب…
مطالب کدام دسته‌بندی‌ها برای شما جذاب‌تر است؟
