بررسی ۱۵ نمونه گیمیفیکیشن خارجی و ایرانی برای ایده‌پردازی

قبلاً در مقالۀ «گیمیفیکیشن چیست» مفصل توضیح دادیم که بازی‌وارسازی چه کمکی به کسب‌وکار می‌کند و چطور می‌توانیم از آن بهره ببریم. در مقالۀ امروز، می‌خواهیم به نمونه‌های موفق گیمیفیکیشن در ایران و جهان بپردازیم، تا نه‌تنها اطلاعاتتان را بیشتر کنید، بلکه ایده بگیرید و از بازی در کسب‌وکارتان استفاده کنید!

دیدن نمونه گیمیفیکیشن واقعی، به شما کمک می‌کند برای جذب تعامل مشتریان، کارهای خلاقانه‌تری انجام دهید و بدون نیاز به درخواست مستقیم از مخاطبان خود، آن‌ها را به سمت کارهایی هدایت کنید که برای کسب‌وکار مفیدتر است. 

نکاهی به ۱۱ نمونه گیمیفیکیشن خارجی

برای شروع، سراغ نمونه های گیمیفیکیشن خارجی می‌رویم؛ این نمونه‌ها، اغلب از کسب‌وکارهای مشهور و موفق در حوزه‌های مختلف هستند و می‌توانند ذهن شما را برای ایده‌پردازی‌های جدید بازتر کنند. 

فقط پیش از شروع، یک نکتهٔ مهم را به یاد داشته باشید: تقلید از ایده‌های موفق گیمیفیکیشن، راه خوبی برای پیشرفت نیست! به جای این کار، سعی کنید ایده‌پردازی خود را با دیدن نمونه‌هایی که در ادامه می‌آوریم تقویت کنید و بر اساس شرایط کسب‌وکار خود، دست به طراحی و اجرای یک ایده‌ٔ کاملا منحصر به فرد بزنید. 

۱- گیمیفیکیشن KFC: بازی کنید و میگو بخورید! 

مدتی پیش، رستوران زنجیره‌ای KFC در ژاپن با کمک Gamify یک بازی جدید به نام KFC Shrimp Atack طراحی کرد تا فروش غذاهایی که با میگو درست می‌شوند را بیشتر کند. نتیجه شگفت‌انگیز بود؛ ۱۰۶ درصد افزایش فروش! 

این کمپین به قدری موثر بود که KFC مجبور شد خیلی زود آن را متوقف کند؛ زیرا سفارش‌ها به شکل ناگهانی به شدت افزایش یافتند و تامین غذاهای درخواستی، خیلی دشوار شده بود.

۲- Duolingo: از موفق‌ترین نمونه های گیمیفیکیشن در آموزش زبان

می‌توانم به جرئت بگویم که یکی از موفق‌ترین نمونه های گیمیفیکیشن در آموزش، Duolingo است. در این بازی، به ازای پیشرفت در یادگیری امتیاز می‌گیرید و می‌توانید با دیدن «نوار پیشرفت»، روند رشد خود را به شکل یک بازی جذاب و هیجان‌انگیز پیگیری کنید. 

 این کار به ظاهر ساده، خیلی روی انگیزهٔ زبان‌آموزان تاثیر می‌گذارد و باعث تعامل بیشتر آن‌ها می‌شود؛ چون همه دوست دارند نوار را تکمیل کنند و پیشرفت خود را به چشم ببینند!

البته این تنها نمونه گیمیفیکیشن در این برنامه نیست و دولینگو با بازی‌سازی در بخش‌های مختلف، برای خود مزیت رقابتی ایجاد کرده‌است؛ برای دیدن نمونه‌های بیشتر می‌توانید سری یه مقاله «بررسی گیمیفیکیشن دولینگو» بزنید. 

۳- گیمیفیکیشن Greenlight: بازی و پس‌انداز

نوجوانان و کودکان، اصولا برای مدیریت پول‌های خود نیاز به آموزش دارند و Greenlight این کار را به بهترین شکل ممکن انجام داده است. 

در این برنامه، کاربران هرچقدر پول بیشتری پس‌انداز کنند، پاداش بیشتری می‌گیرند و این، انگیزه‌ای می‌شود برای ذخیرهٔ مالی بیشتر! 

این نمونه گیمیفیکیشن، ایدهٔ خوبی برای موسسات مالی و اعتباری، بانک‌ها و سیستم‌هایی است که به ذخیرهٔ پول، اهمیت می‌دهند. 

۴- گیمیفیکیشن HubSpot: برای طراحی پرسونا

شاید برایتان جالب باشد که در کسب‌وکارهای B2B هم می‌شود از بازی‌سازی استفاده کرد! یک نمونه گیمیفیکیشن برای این نوع کسب‌وکار، در پلتفرم HubSpot دیده می‌شود. 

طراحی پرسونا برای مشتری‌ها، کار دشواری است، اما هاب‌اسپات با تبدیل این فرایند به یک بازی سرگرم‌کنندهٔ ۷ مرحله‌ای، به آن سرعت بخشیده است. کاربران می‌توانند طی مراحل، اطلاعات مورد نیاز را وارد کنند و بدون خستگی و سردرگمی، یک پرسونای خوب و کامل تحویل بگیرند. 

برای امتحان این ابزار جذاب و کاربردی، می‌توانید وارد لینک Make My Persona شوید و پرسونای مشتری‌های خود را طراحی کنید.

۵- Starbucks: ستاره جمع کنید و نوشیدنی بگیرید

استارباکس از آن نمونه های گیمیفیکیشن است که با کارهای ساده، نتایجی عالی را برای این کسب‌وکار رقم زده‌. مشتری‌ها با هر خرید از استارباکس، ستاره جمع‌آوری می‌کنند و پس از رسیدن تعداد ستاره‌ها به یک تعداد خاص، می‌توانند نوشیدنی بگیرند.

به همین سادگی، نرخ عضویت در اپلیکیشن استارباکس در چند سال اخیر، ۲۵ درصد رشد کرده است. 

۶- گیمیفیکیشن ‌Bottle Bank: تشویق به تفکیک زباله

با افزایش جمعیت در دنیای امروز، مدیریت پسماندها کار بسیار دشواری شده است و همین موضوع، باعث شد ایدهٔ Bottle Bank شکل بگیرد. 

در این نمونه، یک سطل زباله برای بطری‌های شیشه‌ای طراحی شده است که ۴ چراغ روی آن قرار دارد؛ افراد، باید زباله را در بخشی بیندازند که چراغ آن روشن می‌شود. سرعت روشن و خاموش شدن چراغ‌ها به مرور بیشتر می‌شود و کسانی که بتوانند بازی را تا پایان ادامه دهند، جایزه خواهند گرفت. 

۷- Peloton: در خانه ورزش کنید و امتیاز بگیرید

یکی از بزرگ‌ترین معایب ورزش در خانه، این است که خودتان هستید و خودتان، هیچ رقابتی وجود ندارد! به همین دلیل هم بیشتر افراد پس از مدتی انگیزهٔ خود را از دست می‌دهند.

اپلیکیشن Peloton این فرایند را به بازی تبدیل کرده است تا با حس رقابت، تلاش خود را برای پیشرفت بیشتر کنید. در این نمونه گیمیفیکیشن، با هر بار ورزش، امتیاز می‌گیرید و نوار پیشرفت شما رشد می‌کند. سپس، در یک لیست رده‌بندی، با سایر کاربران مقایسه می‌شوید. 

۸- KPMG: نمونه‌ای از گیمیفیکیشن برای کارمندان

بازی‌سازی، فقط برای افزایش فروش و جذب مشتری‌های بیشتر نیست. گاهی می‌توانید از این فرایند برای بهبود عملکرد کارمندان خود هم کمک بگیرید؛ درست مثل کاری که KMPG انجام داده است. 

این شرکت، در زمینهٔ امور حسابداری و مشاورهٔ مالی فعالیت می‌کند و برای سنجش مهارت کارمندان خود، دست به یک ایدهٔ خلاقانه زده است. 

در سیستم بازی KPMG، کارمندان باید به شکل مجازی به سراسر دنیا سفر کنند و به سوال‌های کاربران در زمینهٔ امور مالی و حسابداری، پاسخ دهند. هرچه پاسخ‌ها کامل‌تر باشند، کارکنان هم امتیاز بیشتری می‌گیرند و در رده‌بندی، رتبهٔ آن‌ها بالاتر می‌رود. 

این بازی باعث می‌شود که کارمندان، از توانمندی‌های خود آگاه‌تر شوند و برای بهبود مهارت‌هایشان بیشتر تلاش کنند. 

۹- Euronics: یادآور یک بازی قدیمی

شرکت Euronics در زمینهٔ فروش ایرپاد و هندزفری فعالیت می‌کند. این شرکت، برای معرفی و فروش محصولات خود از یک نمونه گیمیفیکیشن ساده و در عین حال جذاب کمک گرفت. 

بازی طراحی‌شده، به سبک بازی مشهور Candy Crush عمل می‌کرد و مشتری‌ها باید محصولات مشابه را کنار هم قرار می‌دادند. اگر امتیاز به حدنصاب لازم می‌رسید، شرکت‌کننده برندهٔ یک هدفون بی‌سیم با رنگ دلخواه می‌شد. 

Euronics با این بازی، با یک تیر چند نشان زد؛ هم محصولات خود را معرفی کرد، هم تنوع رنگشان را به رخ کشید و هم اطلاعات ارزشمندی از مشتری‌ها جمع‌آوری کرد. 

۱۰- گیمیفیکیشن Alleyoop: تبدیل آموزش ریاضی به بازی

درس ریاضی، برای عدهٔ زیادی از دانش‌آموزان یک چالش بزرگ است و Alleyoop به عنوان یکی از نمونه های گیمیفیکیشن در آموزش، در مسیر رفع این چالش قدم برداشته است. 

این اپلیکیشن، تمرین‌های ریاضی را به شکل مرحله به مرحله به دانش‌آموزان نمایش می‌دهد و بازیکنان پس از رفع هر چالش، می‌توانند وارد مرحله بعدی شوند. 

همین سیستم به ظاهر ساده، یادگیری را برای دانش‌آموز به یک بازی رقابتی تبدیل می‌کند و از خستگی او می‌کاهد. 

۱۱- گردونه شانس Tele2: یک نمونه گیمیفیکیشن ساده و جذاب

گردونهٔ شانس در نگاه اول یک بازی ساده به نظر می‌رسد، اما در عمل می‌تواند توجه مشتری‌های زیادی را به خود جلب کند و باعث جذب تعامل شگفت‌انگیزی شود. 

در Tele2، از همین بازی ساده، برای جذب مشتری و جمع‌آوری اطلاعات کاربران استفاده شده است. این شرکت، در صفحهٔ لندینگ خود این گردونه را نمایش می‌دهد و سپس از کاربران می‌خواهد با ورود اطلاعاتی مثل ایمیل و شماره تلفن، شانس خود را امتحان کنند. 

جوایز بازی از چیزهای ساده مثل خدمات اینترنتی شروع و با موارد جذاب‌تر مثل Iphone 13 کامل‌تر می‌شد.

همین بازی به ظاهر ساده، توانست در حدود ۲ هفته، ۱۰۰۶۹ لید برای این شرکت جذب کند! پس چرا شما امتحانش نکنید؟ همین حالا سری به مقالهٔ «ساخت گردونه شانس آنلاین» بزنید و در چند مرحلهٔ ساده، این ایده را برای کسب‌وکار خود اجرا کنید. 

۴ نمونه گیمیفیکیشن ایرانی

هر چند نمونه‌های خارجی تنوع بیشتری دارند، اما کمپین‌های بازی‌سازی در ایران، با فرهنگ و نیاز مردم بیشتر منطبق هستند؛ پس اگر می‌خواهید برای کسب‌وکار خود، از این شیوه کمک بگیرید، حتما نمونه هایی از گیمیفیکیشن ایرانی را هم ببینید و تحلیل کنید. 

این کار باعث می‌شود ایده‌های ناب‌تری در ذهنتان شکل بگیرد و بتوانید بازی‌ها را با فرهنگ و نیاز کاربران ایرانی طراحی کنی. 

چند نمونهٔ زیر، جزو جذاب‌ترین مثال‌ها در بازار ایران هستند:

۱- با لیموهاست به دوران قاجار بروید

کمپین هزار و چهارصد سین لیموهاست، با هدف ایجاد تبلیغات دهان به دهان بین مشتری‌ها و جذب مخاطب بیشتر انجام شد. در این کمپین، مشتری‌ها در یک پرسشنامهٔ طنز، دربارهٔ رفتارهای خود در فضای دیجیتال می‌گفتند و در نهایت، کاراکتر آن‌ها با ایده از شخصیت‌های دوران قاجار ساخته می‌شد. 

هر شرکت کننده، نامی به تناسب همان دوران (مانند سین‌الدوله، سین سالار و …) دریافت می‌کرد و در نهایت هم کارتی با تصویر، توضیحات و نام کاراکتر به او اعطا می‌شد که می‌توانست آن را در شبکه‌های اجتماعی منتشر کند. 

این نمونه گیمیفیکیشن، باعث شد در مدت یک ماه، عضویت در باشگاه مشتریان ویژهٔ لیموهاست ۵ برابر شود و میزان فروش، ۱۱ درصد افزایش پیدا کند. 

۲- بستنی بازی دومینو، یک نمونه گیمیفیکیشن خوشمزه!

احتمالا بازی Fruit Ninja، جزو نخستین بازی‌های گوشی‌های لمسی را به یاد دارید. شرکت دومینو، با ایده از این بازی نوستالژی، «بستنی‌بازی» را طراحی کرده است. در این بازی، بستنی‌ها روی صفحه نمایش داده می‌شوند و شما باید با کشیدن انگشت آن‌ها را نصف کنید و امتیاز بگیرید. 

این بازی ساده و جالب، مشتری‌ها را با برند دومینو بیشتر آشنا می‌کند و با تشویق به معرفی دوستان، باعث افزایش لید و مشتری می‌شود. 

۳- تخم مرغ شانسی ایرانسل

ایرانسل در نسخهٔ قبلی باشگاه مشتریان خود، از گردونهٔ شانس استفاده می‌کرد؛ اما تخم مرغ شانسی دیگر خیلی جدید است! در اپلیکیشن ایرانسل من، می‌توانید هر روز به برنامه سر بزنید و با تکان دادن گوشی خود، از این تخم‌مرغ جادویی جایزه بگیرید. 

هدف چیست؟‌ اینکه نرخ ورود به اپلیکیشن بالاتر برود و مشتری‌ها با ورود به آن، برای خرید بسته‌های تماس و اینترنت بیشتر وسوسه شوند! 

۴- کمپین خانومی، هم فال هم تماشا

خانومی برای افزایش آگاهی از برند و جذب مشتری، در کوروش مال کمپین خود را اجرا کرد. در این کمپین، از فالگیری به عنوان یک نمونه گیمیفیکیشن سرگرم‌کننده و جدید استفاده شده بود. 

مشتری‌ها، با مراجعه به بخشی که ماکت خانومی قرار داشت، می‌توانستند یک QR کد را اسکن کنند و تا کاراکتری به نام «نوستراژاموس» فال آن‌ها را بگوید. البته قضیه فقط فال نبود و با این کار، کاربران می‌توانستند شانس قرعه‌کشی هم به دست آورند. 

۳ نکتهٔ کلیدی برای الگوبرداری از گیمیفیکیشن‌های موفق

شاید روزها بتوانیم دربارهٔ نمونه های گیمیفیکیشن در سراسر دنیا حرف بزنیم، اما در نهایت، همهٔ این‌ها به این سوال ختم می‌شود که:«من چطور برای کسب‌وکارم گیمیفیکیشن طراحی کنم؟»

برای اینکه بتوانید به پاسخ این سوال برسید، باید به سه نکته توجه کنید:

۱- هرگز و هرگز تقلید نکنید

ایده‌های تقلیدی، حتی اگر خیلی تمیز اجرا شوند، نتیجهٔ خوبی ندارند. برای اینکه از چند نمونه گیمیفیکیشن که بالاتر به آن‌ها اشاره کردیم ایده بگیرید، نیازی به تقلید نیست! فقط کافی است کمی فکر کنید تا ایده‌های مشابه را برای کسب‌وکار خود بیابید. 

۲- شرایط کسب‌وکار را در نظر بگیرید

تصور کنید ایدهٔ فالگیری که در کمپین خانومی اجرا شده بود، برای یک کسب‌وکار B2B به کار گرفته شود؛ تاثیری دارد؟ قطعا نه! پس اگر می‌خواهید ایده‌های شما برای گیمیفیکیشن خوب و کارآمد باشند، با توجه به نیاز مشتریان و شرایط کسب‌وکار خود ایده‌پردازی کنید. 

۳- از یک ابزار مناسب استفاده کنید

بازی‌سازی، ممکن است از بیرون ساده به نظر برسد، اما وقتی وارد فرایند آن شوید می‌بینید که اجرای یک ایدهٔ کاملا معمولی، چقدر نیاز به ابزار، هزینه و نیروی کار خواهد داشت. 

 فیلیا، ابزاری همه فن حریف است که در این مسیر به کمک شما خواهد آمد. با استفاده از این ابزار می‌توانید گردونه شانس آنلاین یا جک‌پاد طراحی کنید، به مشتری‌هایتان جایزه‌های جذاب بدهید و میزان تعامل آن‌ها در کمپین‌های گیمیفیکیشن را زیر نظر بگیرید. کافی است سری به صفحهٔ نرم افزار باشگاه مشتریان بزنید و با درخواست نسخهٔ دمو، امکانات ویژهٔ این ابزار را امتحان کنید. 

با خدمات گیمیفیکیشن فیلیا، به راحتی برای مشتری‌های خود ماموریت طراحی کنید، به آن‌ها امتیاز بدهید، بر اساس امتیازها دسته‌بندی‌شان کنید و در نهایت، پاداش‌هایی جذاب به آن‌ها ببخشید.

شما هم نمونه گیمیفیکیشن جذابی می‌شناسید؟

در این مقاله، ۱۶ نمونه گیمیفیکیشن ایرانی و خارجی به شما معرفی کردیم. نمونه‌هایی جذاب و کارآمد، که می‌توانند منبع یک ایدهٔ عالی برای کسب‌وکار شما باشند. شما هم از این ایده‌ها سراغ دارید؟ اگر جوابتان مثبت است، حتما در بخش کامنت‌ها آن را معرفی کنید تا به لیست ما اضافه شود! 

در صورتی که برای اجرای ایده‌های خود نیاز به اطلاعات بیشتری دارید، دسته مقاله‌های گیمیفیکیشن می‌توانند راهنمای خوبی برایتان باشند. 

در کامنت‌ها، منتظر ایده‌های جذاب و سوال‌های احتمالی شما هستیم!