گردونه شانس آنلاین اختصاصی کسب‌وکار خود را بسازید! (راهنمای تصویری)

کدام برایتان جذاب‌تر است:

• خرید کنید و بلافاصله در یک پاپ‌آپ، ۱۰ درصد تخفیف بگیرید؛
• با خرید، پاپ‌آپ گردونه شانس باز شود که در آن، می‌توانید از ۱۰ تا ۵۰ درصد تخفیف بگیرید!

📊 شما را نمی‌دانم، اما طبق آمارها، پاپ‌آپ‌هایی که در آن‌ها گردونه شانس وجود دارد، ۱۲۵ درصد بیشتر از سایر پاپ‌آپ‌ها تعامل می‌گیرند و به طور متوسط، باعث تبدیل ۱۰.۱۵ درصد از کل بازدیدکنندگان وبسایت می‌شوند.

در مقالهٔ «گیمیفیکیشن چیست؟» گفتیم که گردونه شانس، یکی از ابزارهای عالی برای تبدیل فرایندهای عادی به بازی‌های جذاب و سرگرم‌کننده است که باعث می‌شود تعامل مشتری با برند، بیشتر شود. حالا اینجا، قرار است ببینیم گردونه شانس چیست، چطور ساخته می‌شود و چه ابزاری برای اجرای آن بهتر است؟

گردونه شانس چیست؟

گردونه شانس یا چرخه شانس، یک دایرهٔ گردان است که چند بخش دارد و در هر بخش آن، یک جایزه یا امتیاز خاص قرار گرفته است؛ کاربر با چرخاندن این گردونه، می‌تواند جوایز را به‌شکل تصادفی دریافت کند. 

🧩 چرخ شانس، می‌تواند به‌شکل فیزیکی یا آنلاین طراحی شود؛ یعنی هم در فروشگاه حضوری هم در سایت قابل استفاده است.

کسب‌وکارها از چرخهٔ شانس، برای ترغیب مشتری‌ها به تعامل و افزایش انگیزهٔ آن‌ها برای اقدام استفاده می‌کنند. در ادامه، خواهیم گفت که چطور شما هم از این ابزار استفاده کنید؛ فقط قبلش بیایید به یک سوال مهم جواب بدهیم:

گردونه شانس آنلاین بهتر است یا فیزیکی؟

در یک کلام، اگر به‌دنبال این هستید که یکبار برای همیشه یک چرخ شانس طراحی کنید، گردونه شانس فیزیکی بهتر است؛ اما اگر به دنبال اجرای ایده‌های خلاقانه‌تر و منعطف‌تر هستید، گردونه آنلاین بیشتر به‌کار می‌آید.

ساخت گردونه شانس آنلاین، چند مزیت دارد:

• انعطاف بیشتر: اگر بخواهید بخش جدیدی به گردونه فیزیکی اضافه کنید، باید همهٔ طراحی قبلی را به‌هم بزنید، اما در چرخه شانس آنلاین، در چند دقیقه می‌توانید تمام جزئیات را عوض کنید.
• مکان قرارگیری: گردونه شانس فیزیکی، فقط در یک مکان ثابت قابل نصب است، اما گردونه آنلاین می‌تواند به شکل پاپ‌آپ، صفحهٔ لندینگ مجزا یا حتی در یک صفحه نمایش در فروشگاه حضوری اجرا شود.
• شانس دریافت جایزه: در گردونه‌های فیزیکی، شانس دریافت هر جایزه کاملاً بستگی به نوع و قدرت چرخش گردونه دارد و تصادفی است، اما در گردونه شانس آنلاین، می‌توانید شانس انتخاب هر خانه را خودتان تعیین کنید!
• نمایش خودکار: در فروشگاه‌های حضوری، باید خودتان به مشتری بگویید که چه زمانی می‌تواند گردونه را بچرخاند، اما گردونه شانس آنلاین به‌شکل خودکار پس از انجام اقدام تنظیم‌شده، به مخاطب نمایش داده می‌شود.

۴ ابزار ایرانی و خارجی برای ساخت گردونه شانس آنلاین

برای ساخت گردونه شانس آنلاین در باشگاه مشتریان یا وبسایت خود، باید سراغ ابزارهایی بروید که امکان ایجاد و شخصی‌سازی گردونه را برایتان فراهم می‌کنند. در ادامه، ۴ مورد از این ابزارها را معرفی می‌کنیم.

ساخت گردونه شانس در باشگاه مشتریان فیلیا

فیلیا، یک پلتفرم باشگاه مشتریان است که از امکانات متنوع برای گیمیفیکیشن پشتیبانی می‌کند و ساخت گردونه شانس، تنها یکی از قابلیت‌های کلیدی آن است. 

مزیت ساخت چرخ شانس با استفاده از فیلیا را می‌توان از چند زاویه بررسی کرد:

• امکان شخصی‌سازی: فیلیا، مشتریان را بر اساس داده‌های رفتاری و ویژگی‌های شخصی، دسته‌بندی می‌کند. در بخش گردونه شانس، شما می‌توانید برای هر دسته از مشتری‌ها، یک گردونهٔ اختصاصی طبق رفتار خودشان ایجاد کنید؛ این یعنی پشتیبانی از بازاریابی شخصی‌سازی‌شده!
• طراحی سریع برای همه: چه از سایت وردپرسی استفاده کنید، چه سایت کدنویسی شده داشته باشید و چه هیچ سایتی نداشته باشید، امکان ساخت باشگاه مشتریان و گردونه شانس آنلاین با فیلیا برایتان فراهم است.
• اطلاع‌رسانی فوری: فیلیا، مجهز به سیستم یکپارچه پیامک و ایمیل است؛ این یعنی بعد از شروع کمپین، می‌توانید از قابلیت‌های اطلاع‌رسانی فیلیا استفاده کنید و آغاز کمپین را به مشتریان خبر دهید. در واقع فیلیا، قابلیت‌های مارکتینگ اتومیشن را در خدمت وفادارسازی و حفظ مشتریان گرفته است.
• جمع‌آوری داده‌ها: فیلیا می‌تواند سوابق استفاده‌ٔ مشتریان از گردونهٔ شانس را جمع‌آوری کند و به شما نمایش دهد. با این حساب، می‌توانید بفهمید که چقدر تعامل جذب کرده‌اید و مشتریان، تابه‌حال بیشتر جایزه‌هایی گرفته‌اند.

برای آشنایی با ویژگی‌های کامل این ابزار، می‌توانید سری به مقالهٔ «بهترین باشگاه مشتریان» بزنید و فیلیا را با سایر باشگاه‌های مشتریان، مقایسه کنید. همچنین، برای انتخابی بهتر، محتواهای زیر را توصیه می‌کنیم:

• چرا باشگاه مشتریان برای کسب و کارهای کوچک مفید است؟
• پلتفرم فیلیا چیست؟
• راهنمای خرید باشگاه مشتریان

در ادامه، می‌توانید روش ساخت گردونه شانس آنلاین در فیلیا را به‌طور کامل یاد بگیرید:

۱- از صفحهٔ نخست فیلیا، وارد بخش «تعرفه‌های باشگاه مشتریان» شوید و پلن مورد نظر خود را با توجه به شرایط کسب‌وکار انتخاب کنید.

۲- اطلاعات کسب‌وکار خود و نمایندهٔ کسب‌وکار را وارد کنید تا پنل کاربری شما در کمتر از چند دقیقه ساخته شود و وارد حساب باشگاه مشتریان خود شوید.

۳- در قسمت وفادارسازی، وارد بخش گردونه‌های شانس شوید.

۴- روی گزینهٔ گردونهٔ جدید بزنید تا وارد صفحهٔ تنظیم خانه‌های گردونه شوید.

۵- در این مرحله، می‌توانید در هر خانه یک جایزه یا گزینهٔ پوچ قرار دهید و گردونه‌ای با تعداد خانه‌های دلخواه ایجاد کنید؛ همچنین، امکان تعیین شانس انتخاب هر خانه به‌شکل درصدی را هم دارید. (مثلاً شانس انتخاب ۱۰۰۰ سکه، ۲۰ درصد و شانس ۳۰۰ سکه ۴۰ درصد باشد.)

۶- در قسمت بعد، قوانین بازی را تعیین کنید؛ مثلاً اینکه مشتری برای چرخاندن گردونه، باید چند سکه یا امتیاز خرج کند؟ این گردونه برای همهٔ مشتری‌هاست یا فقط یک گروه خاص؟ دفعات و فاصلهٔ بین بازی‌ها محدودیتی دارد؟ این گردونه، از چه تاریخی شروع و در چه تاریخی تمام می‌شود؟

۷- قوانین شرکت در بازی را مشخص کنید؛ مثلاً اینکه هر شخص چندبار می‌تواند در بازی شرکت کند؟ بین هر بازی باید چقدر فاصله باشد؟ اصلاً مشتری‌ها، در چه بازهٔ زمانی‌ای می‌توانند گردونه شانس آنلاین را بچرخانند و جایزه بگیرند؟

۸- در نهایت، یک نام و عکس برای بازی انتخاب کنید و توضیحات ضروری را برای مشتری‌ها بنویسید. حالا گردونهٔ شما، آماده است و مشتری‌ها می‌توانند با چرخاندن آن، امتیاز و جایزه بگیرند.

⭐ نکته: پیش از شروع مراحل در فیلیا، ابتدا صفحهٔ «خدمات گیمیفیکیشن» فیلیا را ببینید تا مطمئن شوید امکانات آن واقعاً به‌دردتان می‌خورد یا نه.

Adoric؛ افزونه گردونه شانس وردپرس

Adoric یک ابزار بسیار منعطف است که به شما امکان می‌دهد مواردی مثل رنگ، تعداد جوایز گردونه شانس، متن هر بخش و جهت چرخش گردونه را شخصی‌سازی کنید. 

در این ابزار می‌توانید یک متن کوتاه را برای خوش‌آمدگویی و دعوت کاربر به شرکت در بازی بنویسید تا هنگام ورود به گردونه نمایش داده شود. 

مزیت این ابزار این است که روی انواع سایت کدنویسی شده و وردپرسی می‌توانید از آن استفاده کنید؛ چون هم افزونه‌ٔ وردپرس دارد و هم کدهای آن، قابلیت اعمال روی سایت‌های دیگر را خواهند داشت.

ساخت گردونه شانس آنلاین با این ابزار رایگان نیست و بر اساس نیاز کسب‌وکار خود، باید یک پلن خریداری کنید و طبق همان پلن، هزینه بپردازید. هزینه ابتدایی‌ترین پلن این ابزار ماهانه ۲۹ دلار و هزینه پلن حرفه‌ای، ۱۹۹ دلار است.

Crazy Rocket؛ گردونهٔ شانس مناسب ووکامرس

برنامهٔ دیگری که قصد معرفی آن را داریم، Crazy Rocket است که امکان ساخت دو گردونه شانس را به‌طور هم‌زمان می‌دهد.

ظاهر گردونه‌ها بسیار کاربرپسند و جذاب است و به‌خوبی روی کامپیوتر و موبایل کار می‌کنند.

این ابزار امکان جمع‌آوری و تجزیه‌وتحلیل داده‌های کمپین را هم فراهم کرده است و امکاناتی بیشتر از ساخت گردونه شانس آنلاین را در اختیارتان قرار می‌دهد. Crazy Rocket یک نسخهٔ رایگان دارد، اما بیشتر شبیه به یک پلتفرم آزمایشی با امکانات محدود است.

ابزار Crazy Rocket، افزونه وردپرس گردونه شانس ندارد، اما قابلیت هماهنگی با وبسایت‌های اجرا شده با ووکامرس و شاپیفای را دارد.

می‌توانید سطح پایهٔ این ابزار را با ۹ دلار در ماه تهیه کنید. اگر هم نسخهٔ پیشرفته را ترجیح می‌دهید، باید ماهانه ۴۹ دلار بپردازید.

OptinMonster؛ ابزار ساخت گردونه شانس ساده

OptinMonster یک ابزار جامع بازاریابی و تولید لید است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با استفاده از ابزارهای خلاقانهٔ مارکتینگ، نرخ تبدیل را افزایش دهند. این پلتفرم از امکانات متنوعی برای ایجاد کمپین‌های تعاملی بهره می‌برد؛ مثل گردونه شانس آنلاین، فرم‌های پاپ‌آپ و انواع بنرهای تبلیغاتی.

برای ساخت گردونه شانس آنلاین در OptinMonster، نیازی به دانش تخصصی ندارید؛ زیرا محیط برنامه ساده و کاربرپسند است و امکان شخصی‌سازی گردونه به ساده‌ترین شکل ممکن را برایتان فراهم خواهد کرد. 

نسخهٔ پایهٔ این ابزار را فقط با ۷ دلار در ماه می‌توانید بخرید. اگر هم به‌دنبال امکانات حرفه‌ای و پیشرفته هستید‌، بهتر است به‌سراغ نسخه‌ای بروید که ماهانه ۴۹ دلار هزینه دارد.

قوانین کلیدی در طراحی گردونه شانس آنلاین

در مقالهٔ «اشتباهات رایج گیمیفیکیشن» به‌طور مفصل گفته‌ایم که چه چیزهایی، بازی‌های شما را خراب و بی‌اثر می‌کنند؛ از آنجایی که گردونه شانس انلاین هم یک‌نوع بازی است، حتماً سری به آن مقاله بزنید.

همچنین، برای اینکه یک گردونه شانس قوی و موثر طراحی کنید، حواستان باشد که قوانین زیر را رعایت کنید:

• حتما خانهٔ پوچ داشته باشید؛ مخاطبان، حس شکست را دوست ندارند و با دریافت ناکامی از خانهٔ پوچ گردونه شانس، حتما دوباره شانس خود را امتحان خواهند کرد و این یعنی یک امتیاز برای شما!
• یک جایزهٔ شگفت‌انگیز با ضریب شانس پایین داشته باشید؛ در بخش جوایز گردونه شانس، می‌توانید ضریب شانس را به شکل دستی تغییر دهید. یک جایزهٔ بزرگ در گردونه بگذارید و ضریب شانس آن را در پایین‌ترین حد قرار دهید تا هیجان کار بالاتر برود.
• از گردونه شانس آنلاین برای کنترل رفتار کاربران استفاده کنید؛ فرصت استفاده از چرخ شانس آنلاین، باید به تناسب رفتارهای تعیین‌شده باشد؛ مثلا مشتری به ازای هر خرید بالای ۱۰۰ هزار تومان، یک شانس دریافت کند.
• تعداد جوایز گردونه را بیش از حد بالا نبرید؛ تعداد جوایز زیاد، مشتری را سردرگم و مدیریت را برای شما دشوار می‌کند. جوایز بهتر است بین ۵ تا ۱۰ عدد باشند تا مدیریت آن‌ها آسان شود.
• حتماً گزینهٔ پوچ داشته باشید؛ این کار، هیجان بازی را بالا می‌برد. اما اگر می‌خواهید به همهٔ کاربران جایزه بدهید و گزینهٔ پوچ ندارید، جوایز باید کوچک و بیشتر از جنس کد تخفیف‌های محدود باشند.
• جایزه‌ای انتخاب کنید که در دسترس باشد؛ تا حد امکان، جوایز را از بین محصولات برند خودتان انتخاب کنید، مگر اینکه قصدتان اجرای یک کمپین خاص و مشترک با برندهای همکار باشد.
• حداقل یک گزینهٔ وسوسه‌برانگیز داشته باشید؛ سعی کنید حداقل یکی از جوایز، جزو محصولات گران‌قیمت یا جدید برندتان باشد تا مخاطب برای استفاده مجدد از گردونه وسوسه شود.
• سطوح مختلفی از یک جایزه را ارائه دهید؛ مثلاً کد تخفیف ۳۰ درصدی، ۴۰ درصدی و ۵۰ درصدی برای خرید اشتراک سالانه.

۷ مزیت استفاده از گردونه شانس آنلاین در کسب‌وکار

ساخت گردونه شانس انلاین و استفاده از آن، چه مزایایی را برای کسب‌وکار شما به‌دنبال دارد؟ این بخش را بخوانید تا با ۷ مزیت به‌کارگیری این ابزار آشنا شوید.

۱- ایجاد تعامل و هیجان برای کاربران

گردونه شانس آنلاین یک ابزار جذاب برای ایجاد هیجان در مشتریان و تعامل با آن‌هاست.

افراد معمولاً به بازی‌های شانسی علاقه زیادی دارند و برانگیخته‌شدن حس امید و انتظار برایشان خوشایند است. گردونه شانس هم دقیقاً همین احساسات را به‌وجود می‌آورد و توجه کاربران را جلب می‌کند.

اگر قرار است مشتریان برای دریافت شانس بیشتر و شرکت مجدد در بازی تلاش کنند، زمان بیشتری را درگیر کمپین خواهند بود و حتی احتمال دارد بارها به صفحهٔ کمپین شما برگردند.

به همین دلیل است که توصیه می‌کنیم برای افزایش میزان بازدید و تعامل کاربران، ساخت گردونه شانس آنلاین را یکبار هم که شده امتحان کنید. 

۲- تصمیم‌گیری سریع و ساده

در روش‌هایی مثل اهدای سکه و امتیاز، گاهی پیش می‌آید که تصمیم‌گیری برای مشتریان دشوار می‌شود. یعنی نمی‌توانند از بین جوایز مختلف، بهترین گزینه را انتخاب و دریافت کنند و شاید گاهی به‌کلی از آن منصرف شوند.

گردونه شانس می‌تواند فرایند تصمیم‌گیری را بسیار ساده و روشن کند. با چرخاندن گردونه، فقط یک جایزه نصیب مشتری می‌شود و باید از همان استفاده کند. معمولاً جوایز رندوم، جذاب هستند و مشتری شانس استفاده از آن‌ها را از دست نمی‌دهد.

۳- قابلیت شخصی‌سازی برای اهداف مختلف

اگر از ابزارهای حرفه‌ای همچون فیلیا برای ساخت گردونه شانس آنلاین استفاده کنید، می‌توانید کار را به‌صورت منعطف و با قابلیت شخصی‌سازی کامل پیش ببرید. از رنگ و تعداد گزینه‌های گردونه گرفته تا انواع جوایز و قوانین چرخاندن گردونه، اختیار همه‌چیز در دست شماست.

مثلاً می‌توانید سقف شرکت در گردونه را برای هر کاربر مشخص کنید یا برای استفاده از جوایز، یک تاریخ مشخص در نظر بگیرید. همچنین این امکان را دارید که تعیین کنید کاربران برای چرخاندن مجدد گردونه و به‌دست‌آوردن شانس بیشتر باید چه کارهایی انجام دهند.

این قابلیت باعث می‌شود که گردونه شانس، محدود به کسب‌وکارهای خاص نباشد و در هر کمپینی، بتواند در جایگاه خود مفید واقع شود.

۴- به‌کارگیری گیمیفیکیشن در کمپین

در مقالهٔ «کمپین‌ تبلیغاتی چیست؟» گفتیم که این کمپین‌ها، شکل‌های مختلفی دارند و به تناسب شرایط، می‌توانند با روش‌های متنوعی اجرا شوند.

کمپین‌های خشک و جدی که هیچ جذابیتی ندارند و فضایی برای تعامل با کاربران فراهم نمی‌کنند، شانس چندانی برای موفقیت نخواهند داشت. گیمیفیکیشن مثل رنگ و لعابی است که روی یک نقاشی بی‌روح پاشیده می‌شود و به آن سرزندگی و هیجان می‌بخشد!

ساخت گردونه شانس آنلاین به‌عنوان یکی از ابزارهای گیمیفیکیشن به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا جایزه، تخفیف و پیشنهادهای ویژه‌ای به مشتریان ارائه دهند. در قدم بعدی هم آن‌ها را به بازگشت و استفادهٔ مکرر از خدمات برند ترغیب می‌کند.

وقتی از این ابزار استفاده می‌کنید، کاربر بدون اینکه بداند، طبق خواسته‌های شما عمل می‌کند تا شانس چرخش دوباره گردونه را به دست آورد؛ چرخشی به سود شما و مشتری به شکل همزمان!

۵- جمع‌آوری داده‌های مشتریان

اکثر کمپین‌هایی که از گردونه شانس استفاده می‌کنند، ابتدا از کاربر می‌خواهند اطلاعاتی را در اختیار برند قرار دهد؛ مثل ایمیل، شمارهٔ تماس و نحوهٔ آشنایی با برند. انجام این کار به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا اطلاعات ارزشمندی از مشتریان جدید و ثابت به‌دست آورند.

این داده‌ها یک منبع ارزشمند برای هدف‌گذاری بهتر و بهبود کمپین‌های بازاریابی آینده هم محسوب می‌شوند. زمانی که یک راه ارتباطی با مشتری دارید، می‌توانید او را از جشنواره‌ها و کمپین‌های بعدی باخبر کنید و احتمال بازگشت مشتری را افزایش دهید.

۶- افزایش نرخ تبدیل

گردونه شانس با ایجاد حس هیجان و ارائهٔ جوایز فوری، کاربران را به اقدام و خرید سریع‌تر ترغیب می‌کند. بعید است که یک کاربر برندهٔ کد تخفیف ۵۰ درصدی یا محصول رایگان شود و آن را غنیمت نداند!

القای حس برنده‌ شدن به مشتریان، بر افزایش نرخ تبدیل تأثیر می‌گذارد؛ به این معنی که بازدیدکنندگان بیشتری را به مشتری واقعی تبدیل می‌کند. پس گردونه شانس آنلاین فقط یک ابزار و بازی ساده نیست، بلکه یک ابزار استراتژیک برای افزایش فروش و سود شما است.

۷- ایجاد حس فوریت در مشتریان

در بخش‌های قبلی گفتیم که اکثر جوایز گردونه شانس آنلاین، از جنس پیشنهادهایی با محدودیت زمانی هستند و مشتری را به تصمیم‌گیری سریع ترغیب می‌کنند؛ مثل یک کد تخفیف یا ارسال رایگان که فقط یک هفته اعتبار دارد.

به‌کارگرفتن چنین استراتژی‌هایی، به مشتریان این حس را می‌دهد که فرصت ارزشمندی پیش روی آن‌هاست که نباید از دستش بدهند. این برای شما به‌معنای موفقیت در کمپین‌های بازاریابی‌ و در نتیجه، جذب مشتریان بیشتر است.

با گردونه شانس، همه برنده‌اند!

ساخت گردونه شانس آنلاین فقط یک سرگرمی ساده نیست. با ساخت چرخ شانس، به‌سمت وفادارسازی مشتریان، تعامل با آن‌ها و جذب مشتریان جدید یک قدم بزرگ برمی‌دارید. پس این بازی فقط یک برنده ندارد و همه در آن سود می‌کنند!

اگر در مسیر طراحی گردونه شانس یا استفاده از قابلیت‌های فیلیا، چالشی داشتید، خوشحال می‌شویم در بخش کامنت‌ها پاسخگویتان باشیم.