بازاریابی پیامکی چیست و چطور اجرا می‌شود؟

همین حالا هم ده‌ها یا شاید صدها پیامک باز نشده در صندوق ورودی گوشی همراه همهٔ ما خاک می‌خورند؛ با این وجود، به نظرتان ارسال پیامک برای مشتری، می‌تواند توجه او را جلب کند؟ چرا که نه! اگر بازاریابی پیامکی به‌شکلی درست اجرا شود، اتفاقاً خیلی سریع و در یک نگاه توجه افراد را به خود جلب می‌کند؛ مخصوصاً میان این‌همه پیام تکراری و کلیشه‌ای!

درست است که ارسال کورکورانۀ پیامک خیلی فایده‌ای ندارد، اما هدف‌گیری دقیق مخاطب و فرستادن پیام‌های شخصی‌سازی‌شده (در واقع همان اس ام اس مارکتینگ)، چه معجزه‌ها که نمی‌کند.

در این مقاله، می‌خواهیم به این شکل از بازاریابی بپردازیم و تمام جوانب آن را زیر ذره‌بین ببریم. اگر آماده‌اید، بیایید شروع کنیم.

بازاریابی پیامکی (SMS Marketing) چیست؟ (تعریف ساده)

اس ام اس مارکتینگ به زبان ساده، یعنی استفاده از پیامک به‌عنوان یک کانال بازاریابی! اما اگر دنبال تعریف دقیق هستید، توضیحات زیر کمکتان می‌کند:

بازاریابی پیامکی یا اس ام اس مارکتینگ (SMS Marketing)، یک شیوهٔ بازاریابی مستقیم است که در آن، با هدف ترغیب مشتری به انجام یک کار خاص، اطلاع‌رسانی دربارهٔ موضوع یا رویدادی مهم یا معرفی محصولات و خدمات جدید به مشتری‌، از طریق موبایل برای او پیامک هدفمند ارسال می‌شود.  

اگرچه پیامک، یک روش قدیمی برای ارتباط است، اما هنوز هم می‌تواند با چاشنی خلاقیت، یکی از بهترین کانال‌های بازاریابی باشد. باور نمی‌کنید؟ پس حتماً تا پایان همراه ما باشید!

انواع اس ام اس مارکتینگ

به‌طور کلی، ۳ مدل بازاریابی پیامکی وجود دارد:

• Promotional یا تبلیغاتی: این نوع پیامک‌ها با پیشنهادهایی مثل تخفیف همراه می‌شوند و هدفشان جلب توجه به یک یا چند محصول و سرویس ویژه است.
• Transactional یا تراکنشی: پیامک‌هایی که در پاسخ به انجام اقدامی خاص توسط مشتری ارسال می‌شوند، در دستۀ پیامک‌های تراکنشی قرار می‌گیرند و معمولاً حاوی اطلاعات حساسی هستند.
• Conversational یا مکالمه‌ای: این دست پیامک‌ها با فراهم کردن امکان پاسخ‌دهی توسط گیرندۀ SMS، سعی در ایجاد مکالمه‌ای مفید و سازنده با او دارند.

مزایای استفاده از اس ام اس مارکتینگ

اگر استراتژی خوبی داشته باشید و بتوانید به‌شکلی درست از این نوع بازاریابی استفاده کنید، از مزیت‌های زیر بهره‌مند خواهید شد:

با ارسال پیامک می‌توان مشتری‌ها را وفادار کرد

شخصی‌سازی اس‌ام‌اس‌ها و ارسال پیامک‌هایی که حاوی پیشنهادی اختصاصی و واقعاً به‌دردبخور برای گیرنده هستند، اقدام مؤثری در افزایش وفاداری مشتری‌ها است؛ چراکه با این کار، به آن‌ها القا می‌کنید که برای شما فراتر از یک مشتری معمولی هستند و با یادآوری برند، ترغیبشان می‌کنید که برای خرید مجدد برگردند. چه چیزی بهتر از این؟!

اگر نمی‌دانید وفاداری مشتری یعنی چه و از مزایای این موضوع اطلاعی ندارید، روی لینک بزنید و ببینید که این مورد به ظاهر ساده، چه مزیت بزرگی برای بازاریابی پیامکی به حساب می‌آید!

اغلب مشتری‌ها به پیامک پاسخ می‌دهند

درصد زیادی از گیرنده‌ها، SMS دریافتی از برندها را باز می‌کنند؛ البته در صورتی که پیام‌ها هدفمند ارسال شده باشند و جذابیت کافی را داشته باشند! به همین دلیل، نرخ پاسخ‌دهی به پیامک در مقایسه با روش‌های دیگر مانند ایمیل یا شبکه‌های اجتماعی بسیار قابل توجه است.

داده‌های ارائه‌شده توسط سایت OptinMonster نشان می‌دهد که نرخ پاسخ‌دهی ۴۵ درصدی، یکی از اصلی‌ترین مزایای اس ام اس مارکتینگ به حساب می‌آید.

همۀ مشتری‌ها به آن دسترسی دارند

شاید برخی از مردم گوشی هوشمند نداشته باشند، برای خود ایمیل نسازند، تلگرام را روی گوشی خود نصب نکنند یا علاقه‌ای به اینستاگرام نشان ندهند، اما تقریباً هرکسی در این کشور (و کل کرۀ زمین) موبایل دارد!

جالب است بدانید طبق آمار سال ۱۴۰۱، هر ایرانی به‌طور میانگین بیشتر از یک تلفن همراه دارد! قطعاً حالا بعد از گذشت ۳ سال، میزان ضریب نفوذ تلفن همراه در کشور ما، بیشتر هم شده‌است.

این به آن معنا است که بازاریابی پیامکی یک روش فراگیر است که با استفاده از آن، امکان دسترسی به تمام مشتری‌های بالقوۀ کسب‌وکار خود را خواهید داشت.

می‌تواند با روش‌های دیگر ادغام شود

طبیعتاً قرار نیست تمام تمرکزتان را روی sms مارکتینگ بگذارید و منطق حکم می‌کند به‌صورت هم‌زمان، از دیگر کانال‌های بازاریابی هم کمک بگیرید.

خوشبختانه این شکل از بازاریابی می‌تواند به‌خوبی با دیگر روش‌ها ادغام شود و یک چرخ‌دنده از سیستم بازاریابی اومنی‌چنل را تشکیل دهد.

از آنجایی که نرخ باز شدن پیامک تبلیغاتی بالا است، بهتر است از آن برای ارسال جذاب‌ترین پیشنهادهایتان استفاده کنید تا مخاطب هدف به مسیر مد نظرتان هدایت شود.

خیلی سریع و ساده اجرا می‌شود

برای تولید محتوای پیامک نیازی به طراحی تصویر یا تایپوگرافی ندارید؛ همین باعث می‌شود آماده‌سازی SMS خیلی سریع انجام بگیرد. فقط کافی است با توجه به محدودیت کاراکتر، یک متن کوتاه، موثر و جذاب بنویسید. یک نمونهٔ ساده‌اش را می‌توانید در تصویر زیر ببینید: 

بعد از آماده‌سازی پیام، با استفاده از یک پنل ارسال پیامک خودکار، در زمانی بسیار کوتاه، افراد درست را هدف می‌گیرید و SMS را برای آن‌ها می‌فرستید.

در مقالهٔ «یکپارچه‌سازی باشگاه مشتریان با بازاریابی دیجیتال» توضیح داده‌ایم که چطور می‌توانید سیستم ارسال پیامک خودکار را در فیلیا فعال کنید و از آن برای بازاریابی پیامکی کمک بگیرید.

احتمال باز شدن پیامک زیاد است

آمار منتشرشده در سایت MOZEO نشان می‌دهند که نرخ باز شدن SMSها حدود ۹۸ درصد است. این آمار را مقایسه کنید با نرخ باز شدن پیام‌های بازاریابی ایمیلی که حوالی ۳۵ درصد است!

پس اگر می‌خواهید پیامتان دیده شود، ارسال SMS بهترین راهکاری است که پیش رویتان قرار دارد!

حالا که صحبت از بازاریابی ایمیلی هم به میان آمد، بیایید مقایسه‌ای داشته باشیم بین اس ام اس مارکتینگ و ایمیل مارکتینگ.

برگردیم سراغ بحث خودمان و چند نکتۀ مهم برای افزایش احتمال موفقیت اس ام اس مارکتینگ را بررسی کنیم.

۱۰ نکته برای طراحی استراتژی اس ام اس مارکتینگ بی‌نقص!

پس از آشنایی با نکات مقدماتی دربارهٔ بازاریابی پیامکی، حالا وقت عمل است و می‌خواهیم ببینیم چطور می‌توان یک استراتژی بی‌نقص برای SMS مارکتینگ طراحی کرد؛ استراتژی‌ای که مو لای درزش نمی‌رود. فقط قبل از بررسی نکات، اگر نمی‌دانید کمپین تبلیغاتی چیست؟ روی لینک بزنید؛ چون قرار است زیاد از این اصطلاح استفاده کنیم. 

اول اجازه بگیرید بعد پیامک بفرستید

شما برای همهٔ مخاطب‌های گوشی همراهتان تبریک عید نمی‌فرستید، پس قرار نیست برای هر مشتری‌ای که شماره‌اش را دارید هم بدون اجازه اس ام اس تبلیغاتی بفرستید! این کار نه‌تنها شما را از مزایای گفته‌شده محروم می‌کند، بلکه تأثیر منفی‌ای از برندتان به جا خواهد گذاشت.

پیام‌ها را فقط برای آن‌هایی بفرستید که قبلاً از آن‌ها اجازه گرفته‌اید؛ در غیر این صورت، باعث ایجاد مزاحمت می‌شوید. 

راه‌های زیادی برای کسب اجازه وجود دارد؛ مثلاً:

• در مراحل اولیهٔ ثبت‌نام شمارهٔ مشتری را از خودش دریافت کنید و بگویید در صورت تمایل، گزینهٔ دریافت پیام را تیک بزند؛
• به مشتری‌هایی که به فروشگاه فیزیکی مراجعه می‌کنند، بگویید می‌توانند برای دریافت تخفیف‌ها، شمارهٔ خود را بگویند؛
• هنگام ورود کاربر به سایت، با پوش‌نوتیفیکیشن از او بخواهید شماره‌اش را وارد کنید تا برایش پیام بفرستید.

اس ام اس مارکتینگ، متن طولانی نمی‌خواهد!

اتفاقاً هرچقدر پیام کوتاه‌تر باشد، بهتر است. از یک کپی‌رایتر کاربلد کمک بگیرید تا پیام اصلی را در متنی کوتاه جای دهد. متنی که تعداد کاراکترهایش از محدودیت تعیین‌شده توسط اپراتورهای مخابراتی تجاوز نکند و در عین حال، بتواند اطلاعات کافی را به مخاطب بدهد. 

در این متن کوتاه، باید یک راست بروید سر اصل مطلب و در عین حفظ جذابیت پیام، خیلی زود پیشنهادتان را روی میز بگذارید و با یک CTA حرفه‌ای و نهایتاً یک لینک، کار را ببندید.

دعوت به اقدام (CTA) راز تعامل بیشتر است

بیشتر در مدل Conversational روی CTA تاکید می‌شود، اما در انواع دیگر بازاریابی پیامکی هم می‌توانید مشتری‌ را به اقدام دلخواهتان ترغیب کنید. واضح و شفاف به مشتری بگویید که می‌خواهید چه کار کند؛ چه این کار کلیک روی یک لینک باشد، چه فرستادن یک عدد خاص، یا تماس با فلان شماره!

یکی از خصوصیات بازاریابی پیامکی این است که می‌تواند وضعیت تعامل کسب‌وکار با مشتری‌ها را بهبود ببخشد؛ این مهم حاصل نمی‌شود، مگر با استفاده از دعوت به اقدام درست.

از یک پیام برای چند هدف استفاده نکنید

یک تیر و چند نشان، در SMS مارکتینگ جواب نمی‌دهد؛ پس سعی نکنید با ارسال یک پیام، وضعیت KPI مرتبط با چندین هدف بازاریابی را بهبود ببخشید. بدتر از آن هم که ارسال بی‌هدف پیامک است؛ مثلا‌ً بدون دلیل و مناسبت یک کد تخفیف برای مشتری پیامک کنید! 

یادتان باشد موفقیت این رویکرد بیشتر از هرچیزی، به برنامه‌ریزی درست و اقدام هدفمند بستگی دارد. پس برای هر پیامی که می‌فرستید، هدفی در نظر بگیرید و بررسی کنید که کدام دسته از مخاطبان هدف باید آن را دریافت کنند.

حتماً خودتان را به مشتری معرفی کنید

ذکر نام باعث می‌شود مشتری بداند با چه کسی طرف است و در صورت تمایل، بازخورد بهتری به پیام نشان دهد. یادتان باشد که فقط کسب‌وکار شما از بازاریابی پیامکی استفاده نمی‌کند؛ یعنی گیرنده لزوماً نمی‌داند پیام دریافتی از طرف شما آمده یا یک برند دیگر! حتی اگر از شعارهای تبلیغاتی خاص برند استفاده کرده باشید، باز هم ذکر دقیق نام، تاثیر عمیق‌تر و بهتری دارد. 

اگر نظر ما را می‌خواهید، بهتر است در همان ابتدای پیامک این کار را انجام دهید که نام برندتان در نوتیفیکیشن هم دیده شود و احتمال باز شدن پیام بالاتر برود.

در ارسال پیام‌ها زیاده‌روی نکنید

این‌طور نباشد که مشتری را با فرستادن پیامک‌های پرشمار کلافه کنید! انسان امروزی خیلی زود حوصله‌اش سر می‌رود و اگر پیام‌هایتان برای گیرنده تکراری شوند، کار خیلی سختی در جلب توجه دوبارۀ او خواهید داشت.

در طرف مقابل، ارسال دیربه‌دیر هم خوب نیست؛ تعادل را حفظ کنید و به‌اندازه پیام بفرستید. علاوه‌بر این، بهتر است از متن‌های متفاوت (حتی برای اهداف یکسان) استفاده کنید تا به پیام‌ها تنوع ببخشید.

همیشه به مشتری‌های خود حق انتخاب بدهید

مشتری‌ای که روزی موافقتش را با دریافت پیامک‌های کسب‌وکارتان اعلام کرده است، شاید دیگر نخواهد SMSهای شما را روی گوشی‌اش ببیند. باید این حق را برای گیرندگان محفوظ بدانید و روش ساده‌ای برای لغو عضویت پیش پای او قرار دهید.

برای مثال، خیلی از  برندها امکان لغو عضویت با ارسال یک عدد مشخص (معمولاً ۱۱) را برای گیرندگان پیامکی فراهم می‌کنند.

بازاریابی پیامکی را به‌تنهایی استفاده نکنید

در بیشتر مواقع، این نوع مارکتینگ به‌تنهایی نمی‌تواند خیلی مفید باشد و برای دستیابی به اهداف بازاریابی به درد بخورد؛ به همین خاطر، بهتر است آن را با کانال‌ها و روش‌های دیگر ترکیب کنید تا بیشترین بهرۀ ممکن را از مزایایش ببرید.

بالاتر توضیح دادیم که اس ام اس مارکتینگ این خاصیت را دارد و می‌تواند با دیگر روش‌ها ادغام شود. خاصیتی که امکان استفاده از بازاریابی Omni Channel را به وجود می‌آورد.

باشگاه مشتریان، یک ابزار عالی برای اجرای این رویکرد یکپارچه است؛ زیرا تمام آمارها و اطلاعات مشتریان را به شکل یک‌جا در دسترس شما قرار می‌دهد و از آن مهم‌تر، قابلیت خودکارسازی فرایندها را دارد.

در ارسال پیام‌ها وقت‌شناس باشید

اگر زمان‌بندی درست نباشد، بهترین پیام‌ها هیچ فایده‌ای ندارند. کلاً که وقت‌شناسی درست در دنیای بازاریابی بسیار مهم است؛ اما اغراق نیست اگر بگوییم این موضوع در رابطه با این شکل خاص از مارکتینگ، اهمیت چند برابری دارد.

اما منظورمان از وقت‌شناسی چیست؟ این موضوع، سه وجه دارد:

• پیام‌‌ها را در بخش خاصی از سفر مشتری بفرستید؛ مثلاً در مرحله‌‌ٔ تصمیم‌گیری یا زمانی که پرداخت نهایی خریدش را هنوز انجام نداده است؛
• در ساعت درست پیام را برای مشتری ارسال کنید؛ برای این مورد، باید ساعت فعالیت مخاطبان هدف خود را بشناسید، با این حال اصولاً در ساعت ۷ تا ۹ شب، مخاطبان بیشتری پیام‌ها را می‌بینند.
• فاکتورهای جانبی مختلفی، مثل مناسبت‌ها، وضعیت اقتصادی، شرایط جامعه و… را در نظر بگیرید؛ مثلاً پروموت یک سفر لاکچری، برای مخاطب هدفی که از افزایش قیمت دلار ضربه خورده است، چه فایده‌ای می‌تواند برای کسب‌وکارتان داشته باشد؟

با این حساب، وقت‌شناسی روی دریافت بازخورد تاثیر مستقیم دارد!

برای سنجش عملکرد، یک بازۀ زمانی دقیق برای خود مشخص کنید

مثل همۀ انواع بازاریابی، باید بعد از اجرای کمپین بازاریابی پیامکی، چگونگی عملکرد را زیر ذره‌بین ببرید. برای این منظور، بهتر است یک بازۀ زمانی دقیق را مشخص کنید و ببنید در آن بازه، عملکرد کمپین‌های پیامکی به چه صورتی بوده است.

برای مثال، فصل بهار را مشخص کنید و از اول فروردین تا آخرین روز خرداد، به‌شکلی حساب‌شده برای مخاطبان هدف پیامک‌های مختلف بفرستید؛ در پایان این بازۀ زمانی، آمار را بررسی کرده و ببینید عملکرد کمپین چطوره بوده است.

سیستم گزارش‌دهی باشگاه مشتریان فیلیا، در این راستا خیلی کمکتان می‌کند. در تصویر زیر، می‌توانید نگاهی به آمارهای موجود در این پلتفرم داشته باشید:

برآورد هزینۀ بازاریابی پیامکی را فراموش نکنید

هزینه اس ام اس مارکتینگ، در مقایسه با بیشتر روش‌های بازاریابی، کمتر است و می‌تواند آوردۀ خیلی بیشتری هم داشته باشد؛ اما به‌هرحال، باید همۀ مخارج را از همان شروع کار حساب کنید تا در آخر، بفهمید که کمپین اجراشده چقدر سودآوری داشته است.

این نوع مارکتینگ شامل هزینه‌های پیدا و پنهان زیادی است که برای کارهایی مثل جمع‌آوری اطلاعات مشتری‌ها، ارسال هر پیامک، خرید پنل ارسال پیامک خودکار، تولید محتوا و… خرج می‌شوند.

باید آمار این هزینه‌ها را داشته باشید و در انتهای کمپین، مجموع آن‌ها را از سود به دست آمده کم کنید؛ با انجام این کار، نرخ بازگشت سرمایه را محاسبه خواهید کرد که یک پارامتر خیلی مهم به حساب می‌آید. مقالۀ «نرخ بازگشت سرمایه (ROI) چیست و چطور آن را محاسبه کنیم؟» برای این کار خیلی کمکتان می‌کند. 

نبایدهای اس ام اس مارکتینگ! 

در بخش نکات مهم اجرای بازاریابی پیامکی، بیشتر دربارهٔ بایدها صحبت کردیم؛ حالا بیایید در این بخش، نبایدها را هم در یک نگاه با هم مرور کنیم و ببینیم چه نوع پیام‌هایی باعث آزار هستند. 

🔸 به قیمت جلب توجه، تیترهای عجیب، استرس‌زا و یا بی‌ادبانه ننویسید؛ این‌طوری، مشتری با دیدن نوتیفیکیشن SMS، ترغیب می‌شود آن را باز کند، اما فایده‌ای ندارد، چون وقتی با تبلیغ مواجه شود با عصبانیت پیامتان را پاک خواهد کرد!
🔹 پیام‌های کیلویی و تکراری با عنوان «مشتری عزیز» را فراموش کنید؛ پیام باید شخصی‌سازی‌شده باشد و اولین قدم شخصی‌سازی، استفاده از نام خود مشتری است، نه عناوین عمومی!
🔸از لینک‌های عجیب و غریب استفاده نکنید؛ لینک‌ها باید مورد اعتماد باشند، اگر نام سایت در لینک مشخص باشد، کارتان راحت‌تر می‌شود.
🔹 به قیمت جلب توجه، از غلط املایی و نگارشی استفاده نکنید؛ چنین خطاهایی (حتی اگر عمدی باشد) هم به وجهۀ حرفه‌ای آسیب می‌رسانند، هم به کژفهمی منجر می‌شوند، هم جلب اعتماد را سخت‌تر از قبل می‌کنند.

معرفی بهترین ابزارها برای اجرای بازاریابی پیامکی در ایران

طبیعتاً نمی‌توانید یک گوشی موبایل دست بگیرید و برای مشتریان فعلی و بالقوه، اس ام اس‌های مختلف بفرستید! برای اینکه همه‌چیز به‌شکلی کاملاً هدفمند پیش برود و بتوانید به اهداف تعیین‌شده برسید، باید از ابزارهایی استفاده کنید که امکانات لازم برای اس ام اس مارکتینگ را در اختیارتان قرار می‌دهند. ابزارهایی مثل:

فیلیا

فیلیا یک پلتفرم تمام‌وکمال و چندمنظوره است که امکان اجرای بازارایابی پیامکی، تنها یکی از کاربردهای آن به حساب می‌آید. با فیلیا، می‌توانید یک باشگاه مشتریان برای کسب‌وکارتان بسازید و از طریق آن، رابطۀ بین برند و مشتری‌ها را بهبود ببخشید. مقالۀ «باشگاه مشتریان چیست؟» را بخوانید تا درک بهتری از چیستی این سیستم به دست بیاورید.

 اجازه دهید ساده‌تر توضیح دهیم:

با ثبت‌نام در پنل فیلیا، می‌توانید باشگاه مشتریان خود را به سیستم ارسال پیامک خودکار پلتفرم‌های مختلف متصل کنید؛ پلتفرم‌هایی که در تصویر می‌بینید، قابل یکپارچه‌سازی با فیلیا هستند:

همچنین، می‌توانید از پنل اختصاصی خود فیلیا برای ارسال پیامک خودکار برای مشتریان کمک بگیرید. 

اما این تنها مزیت فیلیا برای اجرای بازاریابی پیامکی نیست! این پلتفرم با خدمات زیر، به اجرای این تکنیک بازاریابی خیلی کمک می‌کند:

• دسته‌بندی مشتری‌ها برای انتخاب بهتر مخاطبان هدف؛
• ارائهٔ آمارهای دقیق در زمینهٔ تعامل مشتریان؛
• قابلیت تحلیل اثرگذاری کمپین‌ها در بازه‌های مختلف؛
• امکان طراحی ماموریت و بازی اختصاصی برای مشتریان.

با این حساب، می‌توانیم این پلتفرم را یکی از کامل‌ترین ابزارها برای اجرای اس ام اس مارکتینگ بدانیم!

یکتانت

یکی دیگر از پنل‌های خوب داخلی، پنل پیامکی یکتانت است. پلتفرم این برند نام‌آشنا، تمام آنچه برای اجرای موفق SMS مارکتینگ نیاز دارید را ارائه می‌کند؛ از امکان دسته‌بندی گیرنده‌ها براساس فاکتورهای مختلف گرفته تا ساخت گزارش‌های دقیقی که برای تجزیه‌وتحلیل عملکرد کمپین به کار می‌آیند.

البته یادتان باشد که این پلتفرم صرفاً برای ارسال پیامک طراحی شده است و قابلیت وفادارسازی مشتری و اجرای برنامه‌های باشگاه مشتریان را ندارد!

ملی پیامک

این پلتفرم، یک نوع پنل ارسال پیامک خودکار است. ملی پیامک، با ارائۀ بیشتر از ۸۰ امکان پیامکی، یک ابزار خیلی مناسب برای اجرای این شکل از بازاریابی محسوب می‌شود.

با این پلتفرم می‌توانید از فیلترهای متنوع زیادی برای تفکیک گیرندگان استفاده کنید؛ مثلاً جداسازی براساس موقعیت مکانی، سن، جنسیت، اوپراتور، شغل و…. 

این مورد می‌تواند با باشگاه مشتریان فیلیا یکپارچه شود و در ارسال پیام انبوه کمکتان کند!

فراز اس ام اس

پنل فراز اس ام اس هم امکان یکپارچه‌سازی با فیلیا را دارد، هم قرار گرفتن نام‌های بزرگی همچون گلرنگ، دانشگاه علوم پزشکی، بانک قوامین و… در کنار آن، کیفیت بالایش را تایید می‌کنند. 

اگر فروشگاه فیزیکی دارید، با دستگاه ثبت شماره موبایل فراز اس ام اس، می‌توانید شمارۀ موبایل مشتریان خود را جمع‌آوری کنید؛ به‌علاوه، امکانات کامل این پلتفرم، همۀ نیازهای مرتبط با فرایند SMS مارکتینگ را خیلی خوب پوشش می‌دهند.

این هم از ۴ ابزاری که اجرای این نوع بازاریابی را ممکن می‌کنند. برویم برای نتیجه‌گیری نهایی.

بازاریابی پیامکی، رویکردی کم‌هزینه و مؤثر در دنیای مارکتینگ

 در این مقاله، زیروبم اس ام اس مارکتینگ را بررسی کردیم؛ شکلی از بازاریابی که با کمک آن می‌توانید به طیف وسیعی از مخاطبان هدفتان دسترسی داشته باشید؛ گفتیم که اگر استراتژی خوبی تنظیم کنید و آن را درست به اجرا دربیاورید، می‌توانید از مزایای پرشمار این شکل مارکتینگ نهایت بهره را ببرید.

اینجا لازم می‌بینیم یک بار دیگر روی یک نکتۀ خیلی مهم تأکید داشته باشیم: ارسال پیامک نباید برای گیرنده مزاحمت ایجاد کند؛ در این صورت، نه‌تنها منفعتی حاصل نمی‌شود، بلکه ضرر هم خواهید کرد.

سؤالی در این رابطه دارید؟ در بخش کامنت‌ها منتظرتان هستیم!