قبل از تعریف مدل RFM، می‌خواهم با یک مثال کارکرد آن را برایتان مجسم کنم. فروشنده‌های کارکشته و قدیمی را دیده‌اید که با یک نگاه متوجه می‌شوند چه کسی مشتری…
فرض کنید که می‌خواهید یک محصول الکترونیکی باکیفیت را به صورت اینترنتی بخرید و با دو وب‌سایت معتبر در این زمینه مواجه می‌شوید. سایت اول محصولات و قیمت‌های مناسبی دارد،…
تصور کنید از یک فروشگاه خرید کرده‌اید و شمارۀ تماس خود را در اختیار فروشنده قرار داده‌اید. پس از مدتی کوتاه، پیامکی از طرف آنجا دریافت می‌کنید که ورود شما…
crm بیشتر از اینکه یک نوع ابزار باشد، نام سازوکاری است است که می‌تواند بهره‌وری کسب‌وکارها را افزایش دهد! همانطور که می‌دانید، افزایش بهره‌وری یعنی بالا رفتن سود و رسیدن…
قبلاً در مقاله‌ای با عنوان باشگاه مشتریان چیست، مفصل توضیح دادیم که انواع باشگاه مشتریان کدامند و چرا باید باشگاه مشتریان داشته باشیم. قدم بعد از آشنایی، انتخاب است و…
بیشتر کسب‌وکارها از مزایای باشگاه مشتریان مطلعند؛ اما چون فکر می‌کنند راه‌اندازی باشگاه مشتریان و ادارۀ آن کار پرچالشی است، ترجیح می‌دهند اصلاً سمت آن نروند. اما... واقعیت این است…
تصور کنید صاحب یک برند در زمینۀ مواد شوینده هستید. زمانی که یک مشتری برای اولین بار از شما خرید می‌کند، قبل از شما حتماً مشتری برند دیگری بوده است.…
گیمیفیکیشن نمک تعاملات با کاربران است. همانطور که هیچکس غذای بی‌مزه را دوست ندارد، هیچکس هم یک ارتباط خشک و بی‌نمک را نمی‌پسندد. برای اینکه بتوانید کاربران را به برندتان…
واژه هک رشد با ذهنیت استارت‌آپی آمیخته شده. استارت‌آپ‌ها همیشه تحت فشار منابع محدود هستند و باید راهی برای گذر از هیاهوی کمپانی‌های بزرگ و رساندن صدای ضعیف‌شان به گوش…
مطالب کدام دسته‌بندی‌ها برای شما جذاب‌تر است؟
