چه بسا ایدههای جذاب و محصولات باکیفیتی که به دلیل تبلیغات غیراصولی، برای همیشه در سایه ماندند و فراموش شدند؛ اگر حس میکنید کسبوکارتان، دارد به چنین سرنوشتی دچار میشود، وقت آن رسیده که با مفهوم کمپین تبلیغاتی آشنا شوید و یک استراتژی هدفمند برای جلب توجه مشتریها و افزایش فروش بچینید.
اما پیش از اینکه بیگدار به آب بزنید و یک موج تبلیغاتی پرهزینه راه بیندازید، نیاز به یکسری اطلاعات دارید؛ مثلا اینکه کمپین تبلیغاتی چیست؟ چه انواعی دارد؟ و نمونههای موفق آن کدام هستند؟
در این مقاله، همه چیز را به شکل شفاف برایتان توضیح خواهیم داد.
کمپین تبلیغاتی چیست؟
کمپین تبلیغاتی، شامل مجموعهای از برنامههای مشخص برای تبلیغ محصول، خدمات یا کلیت یک برند است؛ این برنامهها، عموما در یک بازهٔ زمانی محدود، برای مخاطبان معین و از طریق کانالهای ارتباطی و روشهای خاص انجام میشوند.
کمپین در فارسی، با واژهٔ «پویش» یا «کارزار» برابر است؛ این واژه، به مجموعهای از کارهای برنامهریزی شده برای دستیابی به هدفی خاص اطلاق میشود. به زبان ساده، وقتی کمپین طراحی میکنید، یعنی برنامه میچینید که چه زمانی، چه تبلیغاتی را برای چه کسانی اجرا کنید تا بهترین نتیجهٔ ممکن را بگیرید.
مارک تواین، نویسنده آمریکایی، یک نقل قول بسیار جالب دربارهٔ تبلیغات دارد؛ او معتقد است بسیاری از چیزهای کوچک و کماهمیت در دنیا، با معجزهٔ تبلیغات، بزرگ و مهم شدهاند؛ واقعا هم همینطور است!
طراحی و اجرای کمپین تبلیغاتی درست و اصولی، اگر با محصولات و خدمات باکیفیت ترکیب شود، باعث میشود چند قدم جلوتر از رقبا حرکت کنید و میزان فروش کسبوکار خود را به شکل چشمگیری افزایش دهید.
💟 پیشنهاد مطالعه: راهنمای کامل طراحی نقشه سفر مشتری |
هدف از راه اندازی کمپین تبلیغاتی چیست؟
یکی از نکات کلیدی که در تعریف کمپین تبلیغاتی روی آن تاکید کردیم، هدفمندی این نوع برنامهها بود. کمپینها، همیشه اهداف خاصی را دنبال میکنند. این اهداف، میتواند یکی از موارد زیر باشد:
- افزایش آگاهی از برند؛
- جذب لیدهای باکیفیت؛
- جمعآوری اطلاعات مشتریان بالقوه؛
- افزایش نرخ تبدیل و فروش بیشتر؛
- معرفی محصول، خدمات یا قابلیتهای ویژه به بازار؛
- اطلاعرسانی دربارهٔ مزایا و ویژگیهای یک محصول یا خدمت؛
- افزایش نرخ بازگشت مشتریان قبلی و بهبود وفاداری مشتریان؛
- افزایش تعداد ورود به سایت یا ثبتنام در آن؛
- جذب دنبالکنندگان بیشتر در شبکههای اجتماعی؛
- بهبود تعامل مشتریان با برند در کانالهای مختلف.
هدف شما کدام یک از این موارد است؟ پاسختان هر چه که باشد، در بخش بعد میتوانید بهترین کمپین تبلیغات ممکن را از لیست انواع کمپینها انتخاب کنید و از آن، برای دستیابی به اهداف خود کمک بگیرید.
🧩 تفاوت کمپین تبلیغاتی و کمپین بازاریابیکمپینهای تبلیغاتی، بیشتر در جهت افزایش فروش و معرفی محصول طراحی و اجرا میشوند، اما کمپینهای بازاریابی، اهداف بزرگتری دارند؛ مثل برندسازی، تعامل بیشتر یا وفادارسازی مشتریان. در واقع، عملکرد کمپین تبلیغاتی جزئی، کوتاهمدت و متمرکز روی یک هدف خاص و کمپین بازاریابی، کلی، طولانیمدت و گسترده است. البته در عمل، هر دو مورد «کمپین» نامیده میشوند و میتوانیم کمپین تبلیغات را بخشی از جریان کمپینهای بازاریابی بزرگ بدانیم. |
انواع کمپین تبلیغاتی (کاملترین لیست)
در ادامه، مهمترین انواع کمپینهای تبلیغاتی را بر اساس سه معیار مهم دستهبندی خواهیم کرد: هدف، رسانه و زمان اجرا؛ بدیهی است که این کمپینها، در نهایت در ترکیب با هم استفاده میشوند و هیچ مرز مشخصی بین آنها وجود ندارد:
انواع کمپین تبلیغاتی بر اساس اهداف
کمپینهای تبلیغاتی، ممکن است با اهداف مختلفی اجرا شوند. بر همین اساس، ۶ نوع کمپین مختلف داریم:
کمپینهای آگاهی از برند
وقتی یک برند به تازگی فعالیت خود را شروع کرده باشد یا بخواهد خدمات خود را بیشتر به بازار هدفش معرفی کند، از کمپین آگاهی از برند یا Brand Awareness Campaigns استفاده میکند. این نوع کمپینها، روی معرفی برند و خدمات آن متمرکز هستند.
به عنوان مثال، کمپین «هرچی خوبه تو اسنپ فوده» میتواند نمونهای از کمپین تبلیغاتی برای برندسازی باشد؛ کمپینی که از طریق کانالهای مختلف، سعی کرد خدمات متنوع اسنپ فود را به اطلاع مخاطبان هدف برساند.
در سری وبینارهای تارگت، یک قسمت را به این کمپین اختصاص دادهایم؛ میتوانید ویدئوی وبینار تارگت با موضوع بررسی کمپین برندینگ به سبک هرچی خوبه تو اسنپ فوده را ببینید و از این کمپین جذاب، ایده بگیرید:
کمپین معرفی محصول یا خدمات
کمپینهای معرفی محصول یا Product Launch Campaigns، وقتی اجرا میشوند که یک برند، بخواهد محصول یا خدمتی جدید را برای اولینبار معرفی کند.
در حقیقت، در این حالت تمرکز کمپین تبلیغات، کاملا روی محصول است و سعی میکند از این راه توجه مخاطبان را جلب کند.
به عنوان مثال، برند Sony هر بار که میخواهد نسخهٔ جدید پلیاستیشنهای جذابش را به بازار عرضه کند، یک کمپین معرفی محصول راهاندازی میکند و از این راه، دربارهٔ قابلیتهای ویژهٔ محصول جدید به مشتریها اطلاعات میدهد.
کمپین فروش
Sales Campaigns یا همان کمپین فروش، همانطور که از نامش مشخص است، با هدف افزایش فروش کسبوکار در یک بازهٔ زمانی خاص اجرا میشود. این کمپینها، اغلب کوتاهمدت هستند و به قصد دریافت نتیجهٔ فوری اجرا میشوند.
کمپینهای فروش ممکن است روی یک محصول یا خدمت خاص متمرکز باشند یا اینکه فروش کل را هدف قرار دهند. در این کمپینها، عموما از تخفیف، پیشنهادهای ویژه و جوایز برای تشویق مشتریها به خرید بیشتر استفاده میشود.
✒️ پیشنهاد نویسنده: برای اینکه بتوانید چنین کمپینی اجرا کنید، حتما سری به مقالهٔ «ایده های جدید برای فروش بیشتر» بزنید؛ در آنجا ایدههای جذاب و جالبی برایتان داریم!
💟 پیشنهاد مطالعه: قیف فروش چیست و چگونه آن را بسازیم؟ |
کمپینهای جذب لید
سرنخ یا Lead همان مشتریهای بالقوهای هستند که با کمی تلاش از سوی شما، میتوانند به خریدار واقعی تبدیل شوند.
Lead Generation Campaigns یا کمپین تبلیغاتی جذب لید، هدفش این است که این مشتریها را به سوی کسبوکار بکشاند و اطلاعاتی مفید و ارزشمند از آنها در اختیار شما قرار بدهد. این کار به روشهای مختلف انجام میشود؛ مثل:
- طراحی لندینگ پیجهای جذاب و تعاملی؛
- تولید محتواهای مخاطبپسند و پربازده؛
- فعالیت موثر در شبکههای اجتماعی پرطرفدار؛
- سادهسازی فرایند ورود و ثبتنام به سایت؛
- و…
مثلا، بلوبانک کار خود را با یک همچین کمپینی آغاز کرد؛ این بانک در ابتدا، به مشتریهایی که حساب دیجیتال باز میکردند، یک هدیهٔ نقدی میداد تا افراد را تشویق به ثبتنام کند. سپس، با روشهای متنوع دیگر، آنها را به معرفی دیگران، افزایش موجودی حساب و دریافت تسهیلات متنوع تشویق میکرد.
💡نکتهٔ کلیدی
کمپینهای جذب لید، عموما باید پیش از کمپین فروش و یا موازی با آن اجرا شوند؛ مثلا ابتدا لیدها را به روشهای مختلف جذب کنید و سپس، سعی کنید آنها را به خرید محصول یا تعامل دلخواه خود تشویق کنید. وگرنه، تمرکز روی جذب لید بدون دریافت تعامل سازنده، تاثیری روی رشد کسبوکار نخواهد داشت. |
انواع کمپین های تبلیغاتی طبق رسانهها
هرچه تعداد رسانهها بیشتر میشود، کمپینهای تبلیغاتی هم متنوعتر میشوند؛ حتی همین ۲۰ سال پیش هم تبلیغات دیجیتال به شکلی که این روزها رایج شدهاند، پررنگ نبودند و حالا، با ظهور تکنولوژیهای جدید و هوش مصنوعی، بازهم معلوم نیست چه شیوههای تبلیغاتی جدیدی به بازار معرفی شوند.
در حال حاضر، تبلیغات در رسانههای زیر رایج است:
کمپین تبلیغاتی چاپی
یکی از قدیمیترین انواع تبلیغات که هنوز هم خیلی رایج است، همین تبلیغات چاپی است. در این نوع کمپینها، محتوای تبلیغاتی در رسانههای چاپی مانند روزنامه و مجله انتشار مییابد یا به صورت کارت، تراکت و بروشور چاپ میشود و در دسترس مخاطبان قرار میگیرد.
کمپینهای تبلیغات چاپی، عموما هزینهٔ زیادی دارند؛ چون باید برای طراحی، چاپ و توزیع، هزینههای مجزایی بپردازید. از سویی، دسترسی به مخاطبان در این روش تبلیغاتی، محدود است.
با این حال، بهتر است در کنار استفاده از روشهای دیگر، گوشهچشمی هم به این روش داشته باشید و آن را دست کم نگیرید؛ زیرا با کمی خلاقیت، میتواند روش خوبی برای جلب توجه مشتریها باشد.
کمپین تبلیغات آنلاین
یکی از رایجترین شیوههای تبلیغ در دنیای امروز، استفاده از فضای دیجیتال است. در این سیستم، میتوانید با کمک ابزارها و روشهای مختلف، به تبلیغ محصول و خدمات خود بپردازید. رایجترین شیوههایی که در کمپینهای آنلاین استفاده میشوند، موارد زیر هستند:
تبلیغات کلیکی یا PPC
یکی از رایجترین روشهای تبلیغات آنلاین، تبلیغ کلیکی است؛ در این روش، شما باید به ازای هر کلیک که روی تبلیغتان میشود، هزینه بپردازید (Pay-Per-Click). هزینهٔ نهایی، بستگی به میزان بازخورد مشتریها دارد؛ یعنی هرچه بیشتر بازخورد بگیرید، هزینه هم بالاتر میرود.
این روش برای جذب ترافیک هدفمند، افزایش فروش یا معرفی برند استفاده میشود و به دلیل هدفگیری دقیق مخاطبان و قابلیت اندازهگیری نتایج، خیلی محبوب است.
اصولا برای تبلیغات کلیکی دو راه پیش روی شماست:
- سراغ تبلیغات گوگل ادز (Google ads) بروید؛ در این روش، محتوای تبلیغاتی شما در نتایج جستوجوی کاربران نمایش داده میشود؛ با این حساب، مشتری در مرحلهٔ تصمیم و مقایسه میتواند تبلیغات شما را ببیند.
- تبلیغات خود را در سایتهای پربازدید منتشر کنید؛ این روش، شامل مواردی همچون تبلیغات بنری، همسان (یعنی هماهنگ با محتوای سایت)، پوش نوتیفیکیشن یا پیشنهاد محصول است. پلتفرمهای ایرانی مثل یکتانت، با دریافت هزینه این کار را به نحو احسن برای شما انجام میدهند.
نکتهٔ کلیدی در تبلیغات PPC، این است که باید روی کیوردهای خاص متمرکز شوید؛ مثلا میخواهید مشتریهایی که قصد خرید دارند به سایت شما هدایت شوند؟ یا کسانی که میخواهند دربارهٔ محصول اطلاعات به دست آورند؟ کسی که «خرید کفش ورزشی» را جستوجو میکند جزو خریداران است و کسی که «بهترین کفش برای کوهنوردی» را سرچ میکند، به دنبال اطلاعات مفید میگردد.
تبلیغات ایمیلی
ایمیل مارکتینگ در شرایطی کاربرد دارد که بخواهید مخاطبانی را هدف قرار دهید که قبلا، ایمیل خود را در اختیار شما قرار دادهاند؛ مثلا، افرادی که در سایت ثبتنام کردهاند، مشاوره گرفتهاند یا حتی تجربهٔ خرید از شما را دارند.
برای استفاده از این روش:
- ابتدا باید یک لیست ایمیل از مشتریها تهیه کنید؛
- هدف از ارسال ایمیل را مشخص کنید (مثلا خوشآمدگویی، ریتارگتینگ، خبرنامه، پیشنهاد محصول و…)؛
- یک پلتفرم مناسب برای ارسال ایمیل انبوه انتخاب کنید (باشگاه مشتریان فیلیا با سیستم یکپارچهٔ ارسال ایمیل میتواند به شما کمک کند.)؛
- محتوای ایمیل را مشخص کنید؛
- ایمیلها را برای مشتریها بفرستید؛
- دادهها و نتایج را تحلیل کنید (مثلا نرخ کلیک، نرخ ورود به سایت، میزان افزایش فروش و…)
هزینهٔ راهاندازی کمپین تبلیغات ایمیلی، متغیر است و بستگی به این دارد که از کدام پلتفرم برای ارسال ایمیل انبوه به مشتریهای خود استفاده کنید. گاهی نوع محتوای ایمیل هم روی هزینه موثر است؛ مثلا ارسال ایمیلهای سفارشیشده برای هر کاربر، بیشتر از ارسال یک ایمیل ثابت برای همهٔ مشتریها هزینه دارد.
این روش به دلیل قابلیت سفارشیسازی، امکان اجرای خودکار، انعطافپذیری بالا و قابلیت اندازهگیری، یکی از روشهای محبوب برای اجرای کمپینهای تبلیغاتی است.
تبلیغات در شبکههای اجتماعی
شبکههای اجتماعی مانند اینستاگرام، توییتر، یوتیوب و سایر رسانههای اینترنتی، بستری عالی برای تبلیغات هستند؛ چرا؟ چون میتوانید از انواع محتوای تبلیغاتی در آنها استفاده کنید و از آن مهمتر، به گسترهٔ وسیعی از مخاطبان هدف دسترسی داشته باشید؛ چیزی که در کمپینهای تبلیغات قدیمی امکانپذیر نبود!
در تبلیغات شبکههای اجتماعی، میتوانید از روشهای زیر استفاده کنید:
- اینفلوئنسر مارکتینگ؛ یعنی به افراد پرطرفدار و تاثیرگذار، بگویید برند یا محصول شما را تبلیغ کنند؛
- کامنت مارکتینگ؛ یعنی زیر پستهای پربازدید و مرتبط، دربارهٔ محصولات و خدمات خود حرف بزنید (این روش رایگان است، اما باید برای استفاده از آن به محدودیت تعداد کامنت روزانه و البته رعایت حقوق مالک اصلی پست دقت کنید.)
- مسابقات سوشالمدیا؛ در این روش، شما میتوانید یک کمپین طراحی کنید و از مخاطبان بخواهید یک کار خاص انجام دهند تا جایزه بگیرند (مثلا بازنشر پست یا استوری، تگکردن مخاطبان جدید زیر پستها یا نوشتن کامنتهای مفید)
- استفاده از محتوای UGC؛ در این حالت، میتوانید از مخاطبان خود در شبکههای اجتماعی بخواهید دربارهٔ برند شما محتوا تولید کنند و با یک هشتگ خاص آن را انتشار دهند.
💡نکتهٔ کلیدی
در تبلیغات آنلاین، محتوا حرف اول و آخر را میزند. شما باید محتوایی تولید کنید که مخاطب به آن «نیاز» و «علاقه» داشته باشد تا بتوانید در مسیر تبلیغات موفق شوید. |
کمپین تبلیغاتی محیطی
کمپین out of home advertising یا OOH به هر نوع تبلیغاتی اطلاق میشود که در محیط باز و فضاهای عمومی اجرا شود. با این حساب، میتوانیم آن را هم مانند تبلیغات چاپی، در نقطهٔ مقابل تبلیغات دیجیتال قرار دهیم.
اگرچه نصب بنر و بیلبورد، رایجترین شیوهٔ تبلیغات محیطی است، اما تنها روش آن نیست! خلاقانهترین روش برای این نوع تبلیغات، با تغییر در المانهای محیطی صورت میگیرد. مثلا، شکلات KitKat، مدتی برای تبلیغ محصولات خود، نیمکتهای پارک را به شکل شکلات درآورده بود.
کمپین تبلیغات موبایلی
کمپین تبلیغات موبایلی، به معنی ارسال محتواهای تبلیغاتی به گوشی موبایل مشتریان است. این نوع تبلیغات، خود به چند دسته تقسیم میشود:
- تبلیغات درونبرنامهای (In-App Ads): تبلیغاتی که در اپلیکیشنهای موبایل نمایش داده میشوند؛ مثل ویدئوهایی که وسط بازیهای موبایلی میبینید یا متنهای تبلیغاتی در برخی برنامهها.
- تبلیغات موبایل وب (Mobile Web Ads): تبلیغاتی که در مرورگرهای موبایل (مانند Chrome یا Safari) نمایش داده میشوند؛ این نوع تبلیغات اغلب در نخستین صفحهٔ مرورگر قرار میگیرند.
- تبلیغات پیامکی (SMS Ads): در این روش، باید شمارهٔ همراه کاربر را در مرحلهٔ ثبتنام یا خرید دریافت کنید تا بتوانید برای او پیامک تبلیغاتی بفرستید. در ارسال پیامک، نیاز به پلتفرمهای ارسال پیام خودکار دارید؛ باشگاه مشتریان فیلیا، از این قابلیت پشتیبانی میکند و در ارسال پیامهای هدفمند، به شما کمک خواهد کرد.
- تبلیغات پوشنوتیفیکیشن (Push Notification Ads): ارسال نوتیفیکیشنهای تبلیغاتی به کاربران اپلیکیشنها در این دسته قرار میگیرد.
مثلا اپلیکیشن فیدیبو در مناسبتهای مختلف، از این روش استفاده میکند و طرحهای تخفیف اشتراک یا تخفیف روی کتابهای خاص را با ارسال پیامک، پوشنوتیفیکیشن یا پیام درون برنامهای به اطلاع مشتریهای خود میرساند تا آنها را به خرید تشویق کند.
برای اجرای کمپین تبلیغات موبایلی ابتدا باید راه ارتباطی مطمئنی با مشتری داشته باشید؛ مثلا شمارهٔ همراه او را بگیرید یا اینکه او را به نصب اپلیکیشن خود تشویق کنید.
هزینهٔ این نوع تبلیغات، ممکن است بر اساس کلیک (Cost Per Click)، بر اساس نصب (Cost Per Install)، بر اساس فعالیت کاربر (Cost Per Action)، بر اساس نمایش کامل (Cost Per Complete View) تعیین شود و بسته به پلتفرمی که از آن استفاده میکنید، متفاوت خواهد بود. در کل این روش یکی از مقرونبهصرفهترین گزینههاست؛ چون هدفمند است و تبلیغات را به دست مشتریهایی میرساند که واقعا به آن نیاز دارند.
💟 پیشنهاد مطالعه: روش های تخفیف دادن به مشتری |
کمپین تبلیغاتی صوتی / تصویری
محتواهای تبلیغاتی که به صورت ویدیویی و صوتی تولید میشوند، میتوانند در رسانههایی مانند تلویزیون و رادیو یا سایر رسانههای پخش محتوای صوتی و ویدیویی مانند YouTube و آپارات، توجه زیادی را به خود جلب کنند.
این نوع کمپینها، اغلب دارای یک سناریوی داستانی قوی یا حالت موزیکال هستند و به همین دلیل، ماندگاری بسیار بالایی در ذهن مشتریها دارند؛ به خصوص اگر در زمان مناسب و برای مخاطبان درست پخش شوند.
به عنوان مثال، میتوانیم به تبلیغات «ازکی» اشاره کنیم. این کمپین، با تاکید بر روی نام برند، سناریوهای مختلفی ایجاد کرد که یک دیالوگ مشترک داشتند:«بیمهتو از کی میخری؟ ازکی!» این کار به تدریج باعث تقویت هویت این برند در ذهن افراد شد و آن را به یک گزینهٔ عالی برای خرید بیمه تبدیل کرد.
💟 پیشنهاد مطالعه: هزینه جذب مشتری یا CAC چیست؟ |
انواع کمپین تبلیغات بر اساس زمان اجرا
در نهایت، کمپینهای تبلیغاتی میتوانند بر اساس زمان اجرایشان هم به سه دستهٔ مهم تقسیم شوند:
کمپین تبلیغاتی کوتاهمدت
این نوع کمپینها، در یک بازهٔ زمانی محدود و برای رسیدن به اهداف فوری اجرا میشوند. اغلب کمپینهای فروش یا معرفی محصول در این دسته قرار میگیرند. هدف این کمپینها، این است که در یک بازهٔ زمانی مشخص، بیشترین بازدهی را برای کسبوکارها ایجاد کنند.
کمپین تبلیغات بلند مدت
در صورتی که هدف یک برند از تبلیغات، برندسازی و تقویت هویت برند باشد، سراغ این نوع کمپینها میرود. کمپینهای طولانیمدت، ممکن است ماهها طول بکشند و با فعالیت در رسانههای مختلف، سعی در تاثیرات عمیق و بلندمدت روی کسبوکار داشته باشند.
کمپین تبلیغاتی فصلی و دورهای
این کمپینها، بر اساس رویدادها و مناسبتهای خاص اجرا میشوند؛ مثلا کمپین تبلیغات عید نوروز، کمپین روز مادر، کمپینهای آغاز یا پایان فصل و موارد مشابه. هدف کمپینهای فصلی عموما این است که در بازههای زمانی خاص و حساس، فروش کسبوکار را افزایش دهند و میزان درآمد کلی را بالاتر ببرند.
🧩 بیشتر بدانید
اگر روی وفادارسازی و جلب رضایت مشتریها سرمایهگذاری کنید، میتوانید پس از مدتی یک موج تبلیغاتی کمهزینه یا حتی بدون هزینه برای خود راه بیندازید. این روش که «تبلیغات دهان به دهان» نام دارد، در ابتدا ممکن است هزینههایی داشته باشد، اما به مرور زمان باعث جلب اعتماد مشتریها و کاهش هزینههای جانبی تبلیغات و جذب مشتری میشود. در این راستا میتوانید:
با این کارها، مشتریها خودشان تبدیل به سفیر برند میشوند و بدون هیچ هزینهای، میتوانید یک کمپین تبلیغاتی موثر و همیشگی داشته باشید! |
اجزای یک کمپین تبلیغاتی موفق
حالا که فهمیدیم کمپین تبلیغاتی چیست و انواع آن را هم به خوبی شناختیم، نوبت به بررسی اجزای یک کمپین موفق میرسد. بیایید ببینیم یک کمپین تبلیغات کامل و جامع، باید چه بخشهایی داشته باشد؟
- هدف: برای موفقیت کمپین تبلیغاتی، باید هدف خود را به درستی تعیین کنید. میخواهید میزان فروش را افزایش دهید؟ یا قصد دارید محصول جدیدی به بازار معرفی کنید؟ تعیین هدف دقیق و روشن، به پیشبرد بهتر کمپین و دستیابی به نتایج کمک میکند. در باشگاه مشتریان فیلیا، میتوانید آمارهای کسبوکار خود را ببینید و بر همان اساس، KPIهای کمپین خود را تعیین کنید.
- مخاطب: برای خود مشخص کنید که مخاطبان هدف شما از چه گروهی هستند و سلایق و نیازهای آنها چیست. به این منظور، میتوانید سراغ بخش دستهبندی باشگاه مشتریان فیلیا بروید و با کمک مدل RFM بفهمید که مشتریهایتان در کدام دستهها قرار دارند.
- پیام: پیام یا شعار کمپین، همان چیزی است که در ذهن مشتریها باقی میماند. این شعار را طوری انتخاب کنید که ماندگار، روشن و گویا باشد. برای انتخاب پیام، به سلیقهٔ مشتریهای هدف، لحن کسبوکار خود و فرهنگ عامهٔ مخاطبان توجه کنید.
- کانال ارتباطی: کمپین تبلیغاتی برای اینکه در معرض دید مخاطبان قرار بگیرد، نیاز به یک کانال و رسانهٔ ارتباطی دارد. برای اینکه مطمئن شوید در همهٔ کانالهای ارتباطی حضور دارید، بهتر است سراغ بازاریابی اومنی چنل بروید. سیستم یکپارچه باشگاه مشتریان فیلیا، امکان استفادهٔ همزمان از همهٔ کانالها برای اجرای کمپین را دارد.
- طراحی بصری: کمپین باید ظاهر خوبی داشته باشد تا جلب توجه کند. استفادهٔ درست از رنگها، تصاویر، صداها و موسیقی، باعث میشود مخاطبان توجه بیشتری به کمپین نشان دهند و زودتر به هدفتان برسید. در صورتی که قصد دارید برای کمپین خود، گردونهٔ شانس یا جکپاد طراحی کنید، فیلیا در ساخت یک طرح زیبا و جذاب کمکتان خواهد کرد.
- بودجه: پیش از اجرای کمپین، چند هزینهٔ مهم را برآورد کنید:
- نخست، هزینهٔ کل مارکتینگ شامل هزینهٔ ابزارها، نیروی انسانی و اجرای برنامهها؛
- دوم، هزینهٔ مربوط به نوع تبلیغات و پلتفرمهای مورد استفاده، مثل اشتراک یکتانت، پلتفرمهای ارسال ایمیل و پیامک و …
- سوم، هزینهٔ تولید محتواهای مربوط به کمپین تبلیغاتی شامل تصاویر، ویدئوها و متنها؛
- چهارم، هزینهٔ توزیع محتواها شامل اجارهٔ بیلبوردهای تبلیغاتی، پرداخت هزینه به اینفلوئنسرها یا پرداخت اشتراک تبلیغات تلویزیونی.
- CTA: در نهایت، هر کمپین باید یک دعوت به اقدام قوی، موثر و متناسب با اهدافش داشته باشد. مثلا اگر هدفتان افزایش فروش است، مشتریها باید به خرید دعوت شوند و اگر میخواهید لید جذب کنید، باید روی ثبتنام متمرکز شوید.
در مقالهٔ «آموزش طراحی کمپین تبلیغاتی» نحوهٔ استفاده از هر جزء را به طور دقیق شرح دادهایم؛ بنابراین اگر میخواهید کمپین خود را طراحی و اجرا کنید، حتما آن مقاله را هم بخوانید.
💟 پیشنهاد مطالعه: ریتنشن مارکتینگ چطور باعث افزایش نرخ بازگشت مشتریان میشود؟ |
نمونه کمپین تبلیغاتی موفق در ایران و جهان
برای اینکه بتوانید مفهوم کمپین تبلیغاتی را به خوبی هضم کنید، باید نمونههای مختلف را ببینید و زیر ذرهبین ببرید. اینجا، چند نمونهٔ ایرانی و خارجی را برای شفافسازی بیشتر موضوع بررسی میکنیم:
۱- کمپین تبلیغاتی «رمزتو فریاد بزن!» بانک ملی
وقتی رمز پویا به عنوان یک راهکار امن برای حسابهای بانکی اعلام شد، بانک ملی جزو پیشگامان معرفی آن بود. این بانک، کمپینی با شعار «رمزتو فریاد بزن!» طراحی کرد. این کمپین، هم به شکل محیطی، هم ویدیویی و هم صوتی اجرا شد.
محتواهای کمپین در بنرهای سطح شهر، پوسترهای داخل بانک و تیزرهای تلویزیونی و رادیویی منتشر شدند و نتیجه، این بود که بسیاری از مشتریها این خدمت را برای حسابهای بانکی خود فعال کردند.
۲- کمپین تبلیغاتی ماژیک هایلایتر Starbilo
پیام کمپین، میتواند روی ارزشهای فرهنگی و اجتماعی مانور دهد و برند Starbilo سراغ یکی از حساسترین ارزشها رفته است:«نقش زنان در جامعه!»
هدف این کمپین، معرفی ماژیکهای هایلایتر در رنگهای مختلف و افزایش فروش آنها بود. این برند با توجه به توجه ویژهٔ قشر تحصیلکرده به حضور زنان در جامعه، روی این ارزش تمرکز کرد. پیام کمپین، یک جمله بود:«Highlight the remarkable» یعنی، نکات ارزشمند را برجسته کن!
محتوای کمپین، شامل تصاویری قدیمی و تاریخی است که در آنها، زنان اثرگذار با ماژیک هایلایتر مشخص و معرفی شدهاند. این تصاویر، به صورت تبلیغات سوشال مدیا و تبلیغات محیطی منتشر شدند و توجه افراد زیادی را به خود جلب کردند.
💟 پیشنهاد مطالعه: هک رشد چگونه اجرا میشود؟ |
۳- کمپین تبلیغاتی فیلم باربی در سال ۲۰۲۳
یکی از جدیدترین و موفقترین کمپینهای تبلیغاتی در سالهای اخیر، کمپینی بود که برای معرفی فیلم باربی اجرا شد. پیش از اکران رسمی فیلم، میتوانستید نشانههایی از آن را در فروشگاهها و شبکههای اجتماعی در شهرهای سراسر دنیا ببینید.
کمپین به قدری موفق بود که تا مدتها، بعید بود مخاطبان رنگ صورتی را ببینند و یاد این فیلم نیفتند. دلیل موفقیت باربی در تبلیغات، استفاده از یک رویکرد جامع تبلیغاتی بود. رویکردی که تقریبا تمامی انواع تبلیغات، از بنرهای سطح شهر گرفته تا تجربههای منحصر به فرد مانند بازدید از خانهٔ باربی را شامل میشد.
۴- کمپین تبلیغاتی «فرصتهای بر آب رفته!» اسنوا
برند اسنوا، با کمپینهای معروف و جنجالی مثل «فقط یه ایرانی میدونه!» شناخته شدهاست؛ اینجا هم قرار است یکی دیگر از کمپینهای جذاب این برند را بررسی کنیم.
در کمپین «فرصتهای بر آب رفته!»، هدف اسنوا این است که ماشین ظرفشویی برند خود را به مشتریان معرفی کند و امتیازهای ویژهٔ آن را نشان دهد.
این کمپین، برای تاکید بر ارزش محصول، روی فرصتهای کوچکی که با ظرف شدن هدر میرود تمرکز کرده است؛ مثلا «به جای ظرف شستن برای ورزش وقت بذار!» یا «به جای ظرف شستن برای مطالعه وقت بذار!»
این کمپین، بیشتر به صورت محیطی و در بنرهای سطح شهر به نمایش درآمد؛ اما مخاطبان با بازنشر آن در شبکههای اجتماعی، باعث شدند بیشتر دیده شود.
کمپین تبلیغاتی، نام برند شما را فریاد میزند!
حالا که میدانید کمپین تبلیغاتی چیست، معرفی برند، محصول و حتی خدمات شخصی خودتان برایتان آسانتر خواهد شد. هیچ محدودیتی در کار نیست؛ چه در زمینهٔ کسبوکارهای B2B فعال باشید و چه بخواهید یک کمپین تبلیغات برای برند B2C طراحی کنید، نکات این مقاله جایی به کارتان میآیند.
اگر سوالی دربارهٔ چیستی کمپینهای تبلیغاتی و انواع آنها دارید، همینجا در بخش کامنتها منتظرتان هستیم.
دیدگاه ها
اولین نفری باشید که دیدگاه خود را ثبت می کنید